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[单选题]

在诊前环节中,TCO接待新诊顾客时,需要与()提供的信息衔接

A.人事

B.前台

C.医助

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B、前台

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第1题
查询已录入顾客基础信息可以通过()

A.接洽建档报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

B.前台接待报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

C.分诊记录报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

D.HIS会员管理中搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息-》修改病人信息

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第2题
前台挂号时挂错面咨时要怎么改派()

A.前台接待-》选中顾客-》当前接待-》美学设计师

B.前台接待-》选中顾客-》当前接待-》医生

C.前台接待-》选中顾客-》当前接待-》取消分诊-》重录

D.前台接待-》重新挂号

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第3题
查询已录入未上门顾客基础信息可以通过()

A.接洽建档报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

B.前台接待报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

C.分诊记录报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

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第4题
就诊当日,患者需按照转诊单上的就诊时间提前到两院区门诊大厅()确认信息并协助在自助挂号机上取预约号

A.导医台

B.医联体转诊窗口

C.住院处

D.门诊部

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第5题
超声检查时医务人员和医辅人员(包括工程师)进人诊室需穿着白衣工作服并佩戴胸卡;工程师及保洁人员进入诊室前需征得__同意()

A.任何人

B.病人

C.诊室内医护人员

D.医院

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第6题
推进基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗初步格局形成,应在以下方面努力()
推进基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗初步格局形成,应在以下方面努力()

A、加强区域医联体建设,以此作为主要的制度平台

B、推行上转需签约、签约需建电子档案为主要形式的诊疗和转诊模式,加强电子健康档案与电子病历衔接

C、与公立医院改革上下联动,做好基层卫生服务机构药品保障

D、进一步改革完善基层卫生服务机构运行机制,强化绩效考核管理

E、以上都是

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第7题
检核接待环节SA与客户沟通需做的6项需求确认时,以下哪几点可以作为取证点()

A.SA有没有在APad/tact填写修理项目/零件信息

B.SA是否与顾客确认6项需求

C.SA是否有明确话术,且话术包含全部6项考核点信息

D.SA与顾客确认需求是否存在不足4项(共6项)的现象

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第8题
对处方共享平台优势描述错误的是()

A通过把医院真实处方电子化,并通过具资质的专业第三方处方共享平台,对接院外专业药房,通过网订店取、网订店送真者就医用药体验带来实质性的提升;

B药店通过互联网医疗服务延伸到诊前咨询和诊后管理环节,提供院外慢病续方,为慢病患者提供全流程健康管理服务。

C是指注册的执业医师或助理执业医师依托网络传输;采用信息技术编程,在诊疗活动中填写药物治疗信息.开具处方,并络传输至药房,经药学专业技术人员审核、调配、核对、计费,并作为药房发药和医疗用药的医疗电子文书。

D由于第三方处方共享平台在对接医院HIS系统的同时,给医保部开放数据监管接口,因此也能有效监管医生处方行为, 保基金安全。

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第9题
对处方共享平台优势描述错误的是()

A、通过把医院真实处方电子化;并通过具资质的专业第三方处方共享平台,对接院外专业病房,通过网订店取、网订店送真者就医用药体验带来实质性的提升;

B、药店通过互联网医疗服务眼神到诊前咨询和诊后管理环节,提供院外慢病续方,为慢病患者提供全流程健康管理服务。

C、是指注册的执业医师或者助理执业医生依托网络传输、采用信息技术编程,在诊疗活动中填写药物治疗信息,开具处方,并网络传输至药房,经药学专业技术人员审核、调配、核对、计费、并作为药房和医疗用药的医疗电子文书。

D、由于第三方处方共享平台在对接HIS系统的同时,给医保部门开放数据监管接口,因此也能有效监管医生处方行为,确保基金安全。

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第10题
在记录、保存和使用咨询资料时,咨询人员应执行保密原则,而不能()

A.亲自填写咨询记录

B.研究需要所使用的个案不得透露当事人信息

C.在上级领导检查时提供详细咨询记录

D.转诊案例需征得服务对象本人同意

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