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[判断题]

客户离开后,销售顾问应该及时整理环境和资料,确定客户意向级别,制定回访计划,7天内对客户进行回访跟踪()

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第1题
若客户表示自由看车,销售顾问应该如何做()

A.跟随其后,及时解答

B.保持适当距离,观察客户关注点

C.回前台站岗,避免空岗

D.可回休息区等候

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第2题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第3题
销售顾问应该礼貌地向客户指出竞争对手的弱点 。()
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第4题
教师应在幼儿全部离开后,及时清洁、整理活动室,关好门窗、关闭水龙头和电源,检查并做好安全保卫工作。()
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第5题
以下哪些行为属于服务顾问不可触碰的雷区()

A.迟到、早退、无故缺勤

B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话

C.利用岗位便利误导客户或抢单

D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待

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第6题
销售顾问要成为销售“老鸟”,技巧少不了。销售人员运用的RSC总结法时,第一步是引用客户的话,重复客户的使用用途、使用人、使用环境等信息。()
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第7题
当有人呼吸系统中毒时,应该迅速使中毒者离开现场,移到通风良好的环境,令中毒者呼吸新鲜空气,情况严重者应及时送医院治疗。()
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第8题
在日常的保养开始前,应该:()。

A.向客户推销零部件。

B.向客户询问电梯运行情况

C.不用与客户打招呼直接去机房

D.事后及时离开工地,不必多说

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第9题
商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进投资与资产管理的业务活动是()。

A.综合理财服务

B.理财顾问服务

C.财务顾问服务

D.资投顾问服务

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第10题
客户经理从专业角度,运用各种金融技术和金融产品,帮助企业识别、规避和化解这些风险,以使客户风险最小化,属于银行管理顾问的()金融服务。

A.计划资金和财务管理顾问

B.风险管理顾问

C.战略咨询

D.投资咨询

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第11题
特卖期间人多货多,为了防止货品被盗,我们在销售中应该做到哪些动作()

A.试衣时报数给顾客,让顾客知道你很清楚试衣数量

B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接,让她帮忙照看一下

C.顾客试完的衣服要及时归位

D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼,无论顾客是不是你的

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