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[单选题]

本次培训我们向大家介绍的是哪一种问题分析方法()

A.SMART原则分析法

B.思维导图法

C.鱼骨图分析法

D.以上都不是

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D、以上都不是

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第1题
人们常说,到了北京不吃烤鸭是最大的遗憾。在我们动筷之前,我来给大家简单介绍介绍吧。(汉译英)

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第2题
本次培训介绍双录的法律依据,是自何时正式施行()

A.2017年7月1日

B.2016年5月26日

C.2018年8月8日

D.2019年1月1日

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第3题
本次疫情中,我们国家在恢复经济上采取了积极的措施,取得有目共睹的成绩,例如针对疫情造成的部分就业者暂时失业问题,国家采取了放开地摊经济政策,结合经济学知识,请大家谈谈放开地摊经济的意义和你对地摊经济的认识。

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第4题
在SPIN提问方式中,困难型问题和隐含问题的注意要点是什么?()

A.以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难

B.从收集的信息中分析客户的潜在需求

C.从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响

D.向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户

E.可以多问,问得越多成交的可能性越高

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第5题
客户经理小张负责某片区聚类客户的营销服务。近期小张计划发展商务领航通信版

Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。

小张:“我是电信公司的。”

客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”

小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠

的,你要不要。”

客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”

小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”

客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”

小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”

问题:

1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?

2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?

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第6题
下列句子中,语意明确、没有歧义的一句是_________。

A.介绍菲律宾的一种权威著作

B.你可知道,要出版一本译作是要经过多少人的努力以后,才能与读者见面的

C.无数的事实告诉我们,只要满怀信心,没有克服不了的困难

D.这件事后,大家立即召开了支委会,互相作了深刻的自我批评

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第7题
本次培训会涉及哪些政策()

A.我们的资产

B.我们的声誉

C.我们的团队

D.我们的利益相关方

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第8题
在工作坊进行完暖场活动之后,小张要向大家阐明工作坊要求,你觉得在这个环节中下列哪个做法是不恰当的?()

A.非常详细地向业务专家说明今天工作坊的主题和目标

B.什么时候会安排多长时间的休息,都尽可能地向参与者讲明

C.告知大家萃取者会对内容做很好的保密

D.桌上文具的使用方式需要向参与者做介绍

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第9题
以下哪些行为,是我们不可以去做的?()

A.未经授权以拼多多/拼多多授权的名义从事各类活动

B.未经授权以拼多多代表身份或就拼多多业务问题,向媒体(包括但不限于电视,广播,网站,微博,微信等)、团体或组织发表言论

C.培训/开会时使用拍照的形式记录关键内容,微信分享给自己的朋友

D.借用同事/主管的账号来处理工作

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第10题
培训的目的是什么()

A.浪费大家的时间

B.为了订单和采购以后配合得更好

C.协助采购解决供应商运营问题

D.为了更好地成就客户

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第11题
有问题及时向上级报告是个非常好的习惯,不要将这项工作当作是对大家的()和()。

A.限制

B.压制

C.约束

D.监督

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