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[单选题]

式样、品牌、质量等属于应品整体概念中的()。

A.实质产品层

B.附加产品层

C.潜在产品层

D.形式产品

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第1题
达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象,属于产品概念中的()。

A.核心产品层次

B.基础产品层次

C.期望产品层次

D.延伸产品层次

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第2题
消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和,例如产品说明书,安装,维修等,在产品整体概念中属于()

A.有形产品

B.延伸产品

C.附加产品

D.扩展产品

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第3题
需求异议是指顾客对产品的使用价值、品牌、性能、作用、质里和用途等提出不同的看法,是属于推销品方面的一种常见异议。()
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第4题
价格异议是指顾客对产品的使用价值、品牌、性能、作用、质里和用途等提出不同的看法,是属于推销品方面的一种常见异议。()
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第5题
品牌属于产品概念中的()。

A.核心产品

B.潜在产品

C.形式产品

D.附加产品

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第6题
烟草专卖品准运证、携带证明等的规格、式样和签发准运证的专用印章均由()统一制定。

A.国务院烟草专卖行政主管部门

B.省级烟草专卖行政主管部门

C.市级烟草专卖行政主管部门

D.县级烟草专卖行政主管部门

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第7题
关于神秘嘉宾检查标准正确的有()

A.上菜报菜名,介绍特殊菜品涮煮时间,先上锅后上菜,先上素后上荤

B.员工整体仪容仪表、精神面貌,用语、表情、动作让人感受舒适

C.要检查餐具等细节:确保筷子、勺子、盘子、碗、杯子等干净,无破损

D.要确保出品快速准确,达标,确保不上错菜、不漏上菜、不压菜

E.确保出品质量达标,确保菜品新鲜,冰块不化冰,牛羊肉不化冻、不塌盘,出品无异物

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第8题
按照现代产品的整体概念,产品的以下要素中属于产品形体层的是()。

A.安装

B.色彩

C.维修

D.交货期

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第9题
风味餐厅自助餐甜点装盘时,餐盘的()、风格、色彩等要和餐厅的风格一致。

A.大小

B.材料

C.式样

D.质量

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第10题
()是由产品的质量、功能、规格、式样等因素所决定的价值。

A.质量价值

B.产品价值

C.服务价值

D.人员价值

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第11题
下列各项中属于企业价值特点的有()。

A.企业价值受企业可存续期限影响

B.企业价值是自主经营的结果

C.企业价值是以盈利为目的

D.企业价值是一个整体概念

E.企业价值的表现形式具有虚拟性

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