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更多“除了5W1H，日常我们在询问顾客需求时没有别的办法了（）”相关的问题
第2题
一间沐足房的服务灯亮了，下面处理那些是正确的（）
A.立即前往，敲门（一重两轻），处理好后关掉服务灯
B.先生您好！有什么可以帮到您（询问）
C.了解到顾客的需求后，按顾客要求提供服务
D.顾客需要的服务达不到时，我们也要立即回复
第4题
顾客询问Y1罗马柱和U2大理石牙刷的区别，在售前接待中我们应该怎么做（)
A.发送2款牙刷的区别对比图，并文字告知顾客这个是两款牙刷的对比
B.发送对比图后主动挖掘用户的需求，例如询问口腔情况
C.根据用户的口腔情况或者其他需求推荐适合用户的牙刷，并主动介绍牙刷卖点
D.发送2款牙刷区别图后用户没有回复就直接催拍一次并关闭对话
第5题
：广告：本厨师培训班有着其他同类培训班所没有的特点，就是除了传授高超的烹饪技艺外，还负责向毕业生提供确实有效的就业咨询。去年进行咨询的本培训班毕业生中，100%都找到了工作。为了在烹饪业找到一份理想的工作，欢迎您加入我们的行列。为了确定该广告的可信性，以下哪个相关问题是必须询问清楚的？（） Ⅰ 去年有多少毕业生？ Ⅱ 去年有多少毕业生进行就业咨询？ Ⅲ 上述就业咨询在咨询者找到工作的过程中，究竟起到了多少作用？ Ⅳ咨询者找到的工作，是否都属于烹饪行业？
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅲ、Ⅳ
第7题
以下不属于尊重他人的行为是（）
A.吴小晴去买文具时，售货员阿姨正忙着照顾别的顾客，她一直耐心等待
B.陈小艺被同学撞倒了．她生气地质问那位同学：你没长眼睛吗
C.韩路看到一位盲人要过马路，他走过去先询问：您需要帮助吗
D.刘小晴在酒店吃饭时，服务员不小心把水洒到了她的身上，她说没关系
第8题
在店铺发现顾客神情可疑，选择避开摄像头，隐蔽角落试穿或观察商品时，我们可以采取以下哪些措施（）
A.主动询问商品试穿是否合身
B.提供优质服务指引到正确的地方试穿商品
C.多加关注，与当班运动员做好顾客手中产品交接
D.无须过多关注顾客隐私，任由顾客自由选购
第10题
哪些询问问题的方式可以应用在挖掘顾客需求环节上（）
A.开放性问题—例句：您想买一款什么类型的鞋子呢
B.选择性问题—例句：您是想选上衣还是裤子
C.确认引导性问题—例句：您想要一双缓震的专业跑鞋，看我们
D.封闭性问题—例句：您今天是想买双鞋子吗
第11题
小王于2022年1月20日申请了营业执照，创立了一家公司，为了方便日常资金的收付，小王来我们银行询问如何开立单位账户，并表示自己从来没有办过相关业务，我们在回复小王时可以建议他开立下列哪类账户？（）
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.专用存款账户
