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第1题
受理电话举报时，以下做法错误的是（)。
A.耐心接听，详细询问，如实记录
B.接听中复述确认重要事项和情节
C.在接听中，必须对举报电话进行录音留存
D.对于来电中不属于纪委监察部门受理范围的问题，应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作
第2题
如果我们只把过去的一些文件逐字逐句照抄一通，更谈不到正确地解决什么问题。那样即使我们口头上大讲拥护毛泽东思想，实际上也只能是违反毛泽东思想。 填入横线上最恰当的是（）。
A.那就连一般问题也解决不了
B.那就不能解决什么问题
C.那就不能解决任何问题
D.那就不是解决问题的办法
第6题
如用户来电询问新购买电视能效等级和销售界面不一致的情况，以下解释正确的是（）
A.是由于电视机不同批次生产的，能耗也不一样
B.电视本身能耗没有改变，只是能效等级随国家标准有了变化
C.电视的能效标识粘贴在包装箱上
D.发错货了，安排工程师核实
第7题
税务机关在发票管理中有权进行下列检查（）。
A.检查印制、领购、开具、取得、保管和缴销发票的情况
B.调出发票查验
C.查阅、复制与发票有关的凭证、资料
D.向当事各方询问与发票有关的问题和情况
E.在查处发票案件时，对与案件有关的情况和资料，可以记录、录音、录像、照像和复制
第10题
以下哪些情况不属于“乱发商品广告信息”的违规？（)
A.商家在评价中回复最新促销单品信息
B.商家在商家论坛中发布商品促销信息
C.用户在评价中询问哪款商品具有防水属性，商家在评价中发布商品信息为解答用户问题
