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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《南昌局集团公司常旅客服务办法》会员活动积分漏登,可通过()提交积分补登申请。

A.车站会员服务窗口

B.12306网站

C.服务台

D.铁路客户服务中心

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第1题
《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定,常旅客会员最多可设置()名受让人。

A.3

B.5

C.6

D.8

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第2题
《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,常旅客会员可以通过网站、车站会员服务窗口修改除()以外的账户信息。

A.身份证件类型

B.身份证件号码

C.姓名

D.受让人

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第3题
《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,()会员资格到期前进行保级评定,以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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第4题
根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定,车站服务台应提供哪些服务()。

A.求助服务

B.“铁路畅行”会员服务

C.咨询服务

D.投诉受理

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第5题
《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,一般情况下,积分兑换的车票不办理()业务。

A.挂失

B.改签

C.变更到站

D.退票

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第6题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票,车站经核查,有(),实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,办理挂失补办服务,票面标注“车票丢失”字样。

A.购票记录

B.已购车票有效

C.乘车日期、车次相符

D.票证人一致

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第7题
《铁路常旅客服务办法》会员最多可设置6名受让人。()
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第8题
《铁路常旅客服务办法》规定:会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须通过核验。()
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第9题
《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定站车音视频记录仪使用范围包括作业过程中记录()。

A.旅客意外伤害处理取证

B.处理旅客投诉和纠纷

C.行包异常

D.处理违章

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第10题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的()。

A.发站

B.到站

C.经停站

D.同城站

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