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[多选题]
根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定，车站服务台应提供哪些服务()。
A.求助服务
B.“铁路畅行”会员服务
C.咨询服务
D.投诉受理
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A.客运员
B.客运值班员
C.无客运值班员时为车站值班员
D.无客运值班员时为助理值班员
A.安全宣传
B.帮扶
C.宣传
D.帮助
A.购票记录
B.已购车票有效
C.乘车日期、车次相符
D.票证人一致
A.票面标注“车票丢失”字样车票
B.后补车票
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件
A.旅客意外伤害处理取证
B.处理旅客投诉和纠纷
C.行包异常
D.处理违章
