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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在“根源分析流程图”中,服务员是否被正确训练,需从以下方面进行观察:——是否正确执行,——是否被正确执行,——是否被正确执行()

A.一次简介,追踪考核,训练四步骤

B.员工训练,追踪考核,训练四步骤

C.训练四步骤,一次简介,追踪考核

D.员工简介,训练四步骤,追踪考核

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D、员工简介,训练四步骤,追踪考核

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第1题
公安机关在查处张某利用赌博游戏机为赌博提供条件案件中,对下列人员不能作为为赌博提供条件违反
治安管理行为处罚的是()。

A.甲被张某聘用为收银员,专门负责费用结算

B.乙被张某聘为上分员,专门负责为参赌人员上分下分

C.丙被张某聘为服务员,专门负责为参赌人员递送茶水,打扫赌场卫生

D.丁被张某聘为保安员,专门负责看场子

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第2题
在国宾入住期间,客房部需要做好每日国宾客房的清洁工作。对此,下列选项中表述正确的是()

A.服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行

B.服务员在清洁卫生间时,发现国宾客人并未使用酒店提供的牙刷和牙膏,于是将其撤去

C.服务员在清洁卧室时,将办公桌面上微皱的几张纸扔进了垃圾桶

D.服务员在补给迷你吧时,发现迷你吧中的酒精饮料一瓶未动,反而是果汁饮料被喝了个精光,于是为迷你吧增加了果汁饮料

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第3题

图形符号在算法流程图描述中表示()。

A.算法的开始或结束

B.输入输出操作

C.处理或运算的功能

D.用来判断是否满足需求

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第4题
描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历下列()程序。

A.判别过程开始与结束

B.确定流程图符号

C.观察从开始到结束全过程

D.规定该过程中的步骤

E.验证整个过程是否合理

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第5题
服务员在服务中把汤水洒到宾客身,怎么办()

A.服务员首先不要慌张

B.向宾客表示歉意

C.征询客人是否送洗衣服

D.找来干净的湿毛巾,为客人檫拭

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第6题
住客房间电话铃响,服务员是否可以接?为什么?

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第7题
前端服务员要确保客户办理业务意愿的真实性,主要应关注以下几方面()。

A.客户是否了解他办理的业务

B.客户是否自愿办理。有没有被胁迫。

C.业务过程能否反映客户意愿。

D.业务办理结果是否达到客户要求。

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第8题
吊装工艺流程图并不是设备吊装方案的组成部分。以上说法是否正确()

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第9题
数据流程图主要考虑的是()在系统中的流动过程。

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第10题
下列哪几项的说法是正确的()。

A.如果一个人的舒适区很小而且不愿意离开的话,他应对挑战的能力就会降低,个人发展会遇到瓶颈

B.诺基亚沉浸舒适区中,曾经的优势变成了陷阱,最后败在了舒适区里

C.职业倦怠指个体在工作重压下体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉,这和肉体的疲倦劳累是不一样的,而是缘自心理的疲乏

D.职业倦怠的根源是缺少激情

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第11题
从某种意义上说,是否是一个合格的家政服务员,首先要看其有没有基本的道德修养和职业道德。此题为判断题(对,错)。
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