题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在“根源分析流程图”中,服务员是否被正确训练,需从以下方面进行观察:——是否正确执行,——是否被正确执行,——是否被正确执行()
A.一次简介,追踪考核,训练四步骤
B.员工训练,追踪考核,训练四步骤
C.训练四步骤,一次简介,追踪考核
D.员工简介,训练四步骤,追踪考核
答案
D、员工简介,训练四步骤,追踪考核
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A.一次简介,追踪考核,训练四步骤
B.员工训练,追踪考核,训练四步骤
C.训练四步骤,一次简介,追踪考核
D.员工简介,训练四步骤,追踪考核
D、员工简介,训练四步骤,追踪考核
A.甲被张某聘用为收银员,专门负责费用结算
B.乙被张某聘为上分员,专门负责为参赌人员上分下分
C.丙被张某聘为服务员,专门负责为参赌人员递送茶水,打扫赌场卫生
D.丁被张某聘为保安员,专门负责看场子
A.服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行
B.服务员在清洁卫生间时,发现国宾客人并未使用酒店提供的牙刷和牙膏,于是将其撤去
C.服务员在清洁卧室时,将办公桌面上微皱的几张纸扔进了垃圾桶
D.服务员在补给迷你吧时,发现迷你吧中的酒精饮料一瓶未动,反而是果汁饮料被喝了个精光,于是为迷你吧增加了果汁饮料
A.判别过程开始与结束
B.确定流程图符号
C.观察从开始到结束全过程
D.规定该过程中的步骤
E.验证整个过程是否合理
A.客户是否了解他办理的业务
B.客户是否自愿办理。有没有被胁迫。
C.业务过程能否反映客户意愿。
D.业务办理结果是否达到客户要求。
A.如果一个人的舒适区很小而且不愿意离开的话,他应对挑战的能力就会降低,个人发展会遇到瓶颈
B.诺基亚沉浸舒适区中,曾经的优势变成了陷阱,最后败在了舒适区里
C.职业倦怠指个体在工作重压下体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉,这和肉体的疲倦劳累是不一样的,而是缘自心理的疲乏
D.职业倦怠的根源是缺少激情