题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务员在服务中把汤水洒到宾客身，怎么办（）
A.服务员首先不要慌张
B.向宾客表示歉意
C.征询客人是否送洗衣服
D.找来干净的湿毛巾，为客人檫拭
答案
D、找来干净的湿毛巾，为客人檫拭
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.服务员首先不要慌张
B.向宾客表示歉意
C.征询客人是否送洗衣服
D.找来干净的湿毛巾，为客人檫拭
答案
D、找来干净的湿毛巾，为客人檫拭
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B.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
C.及时检查茶馆设备的状况，做好维护保养工作
D.将宾客平均分配到不同的区域，平衡工作量
A.当值服务员立即到现场了解情况
B.维护好现场，不得擅自移动任何东西
C.请宾客填写财务遗失报告单
D.在宾客在场并同意的情况下由保安人员检查房间
A.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
B.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
C.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具
D.在茶馆进口处，礼貌地迎接宾客，引领到适当坐位，拉椅让座
A.在营业前做好一切清洁工作，包括球场、休息区、服务台、大厅地面、更衣室、卫生间等
B.准备好经营用的各种表格、票据
C.检查各类机械系统，保证系统正常运动
D.在接待时，提供巡视服务
E.在宾客娱乐时，主动询问其是否需要饮料、小吃等，并迅速予以服务
