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更多“营业中有顾客提出开柜需求时，需询问顾客开柜原因及是否当天寄存…”相关的问题
第1题
有明确服务意识的是哪几项（）
A.熟知门店的活动及会员章程,能做到及时有效提醒顾客
B.对顾客提出的询问或需求仅能做到基本回复，回复不明确、不清晰
C.对顾客提出的询问不予回复、无首问责任制意识
D.掌握卖场经营品类及布局，对顾客咨询，可做到主动、耐心解答，主动服务意识好，站立式服务到位
第2题
我与2个伙伴准备在云购上合并订单购货，但只想开具一张电子普通发票，该怎么做（）
A.合并订单购货时，开票方式应选择按合并订单方式开具，则开具的是一张订单总金额的发票
B.开不了，因发票只可以按一个安利卡开具一张发票执行
C.在线上是无法满足顾客需求，只可以通过就近店铺申请开具
第4题
一间沐足房的服务灯亮了，下面处理那些是正确的（）
A.立即前往，敲门（一重两轻），处理好后关掉服务灯
B.先生您好！有什么可以帮到您（询问）
C.了解到顾客的需求后，按顾客要求提供服务
D.顾客需要的服务达不到时，我们也要立即回复
第5题
餐厅座椅清洁描述正确的是（）
A．员工使用喷瓶并挂在腰间，以方便使用
B．每小时跟换喷壶里的消毒水
C．每天早班员工需使用抹布清洁并消毒所有桌椅
D．在顾客用餐后及离开后，大厅员工需使用喷瓶喷洒桌椅，并用抹布擦开，执行一客一清
E．注意不要使消毒水在其他用餐顾客的食品或个人用品及衣服上
第7题
直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经营方式。以下属于直销的是：
A.某奶制品生产厂家甄选业务员后，在市内设立了一百个销售点以统一的价格销售奶制品
B.某书店采取网上销售方式，顾客下订单后，由快递员将产品送至指定场所并收取费用
C.某化妆品牌招聘的一些业务员在道路旁设摊点发放产品说明并以较低价格向顾客推销
D.开学时，新生小贺到批发市场购买了五盏台灯，自用一盏，其他四盏卖给同学
