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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

参加马拉松活动在以下哪个入口可以申请退款()

A.我 - 我的订单 - 商品

B.我 - 我的订单 - 训练营

C.我 - 我的订单 - 活动

D.我 - 我的订单 - 全部

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我-我的订单-活动我-我的订单-全部

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第1题
以下哪个入口是马拉松 & 跑量线上虚拟证书的查看入口()

A.运动 - 跑步

B.我 - 运动数据

C.运动 - 训练

D.我的活动 - 活动页面

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第2题
单选:以下哪个场景可以帮助用户取消订单()

A.未成团的订单,用户可以直接取消订单无需等待24小时

B.未成团的普通订单,两人团,非活动商品的,客服可以帮助申请退款处理

C.已成团的订单只能用户自己发起退款申请

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第3题
以下哪个场景可支持消费者发起价保申请?()

A.价保期内,商品降价后,消费者已经申请成功了价保服务,后续商品在价保期内再度降价,消费者能再次发起价保服务

B.价保期内,购买的商品加入了百亿补贴活动降价300元,可以发起价保

C.价保期内,购买的商品已经申请退货退款,交易关闭,发现降价,能发起价保服务

D.在价保期内,同商品同属性在活动后商家赠送了商品优惠券,券后价低于活动中购买价格,消费者领取券后,能发起价保服务

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第4题
以下哪些情况是指违背承诺()

A.拒绝客户退款申请

B.无特殊约定,拒绝交易或发货

C.承诺赠品,实际并未赠与

D.参加官方活动,未按照活动要求服务买家

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第5题
根据《大型群众性活动安全管理条例》,以下关于大型群众性活动范围及安全许可的说法正确的是()

A.参赛人数达1500人的马拉松体育比赛属于大型群众性活动的范围

B.大型群众性活动的预计参加人数在1000人以下的,由活动所在地县级人民政府公安机关实施安全许可

C.大型群众性活动的预计参加人数在1000人以上5000人以下的,由活动所在地市级人民政府公安机关实施安全许可

D.大型群众性活动预计参加人数在5000人以上的,由国务院公安部门实施安全许可

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第6题
以下关于退费说法错误的是()

A.退款前提是财务收款对账成功

B.某一合同如果存在进行中的退费申请,则需要审核通过才能发起下一流程

C.任何一个环节审核不通过,可以从当前环节继续发起审核

D.退费入口:签约-合同-合同编号-财务详情-退款/签约-财务-应收列表-对应合同-退款

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第7题
以下几个有效期说法正确的是哪些()

A.一般消费者线上入口的售后有效期∶消费者物流轨迹签收后的15天,特殊的类目会延长售后有效期

B.维权申诉的有效期:平台退款后48h内

C.驳回后买家有5天时间可选择修改申请或申请平台介入

D.如果商家未处理∶超过7天则申请达成并自动为买家退款。(若期间退货被签收,则需商家在24小时内处理)

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第8题
SAP财务系统中哪个入口可以查看审批情况()

A.员工费用报销单

B.应付单

C.退款单

D.发票单

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第9题
客户在哪个情况下是可以申请售后维权()

A.未收到货申请仅退款,等待卖家同意中

B.半年前的食品拆开吃发现还有一周过期

C.申请商品未收到货,卖家留言后拒绝退款申请

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第10题
以下关于本次活动退换货说法不正确的是()

A.本次活动所有京东商品享受7天无理由退换货

B.所有活动订单非客户原因的退换货将享受7天免费退换货,15天免费换货,部分京东产品享受7天无理由退换货

C.线下营业厅自提的商品,客户需要到购买该商品的营业厅处理退换货

D.客户可以在小程序四川广电网络家居精品的我的订单找到相应的订单点击申请退款来发起换货行为

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