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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

业主入住前服务标准,基本、通用物业以下说法不正确的是()

A.客服经理应在业主接房后次日短信、微信向业主发送恭贺信息,同时在信息中简单自我介绍

B.详细了解水、电、气、网络宽带、电话、光纤地址和所需资料手续细节

C.受理业主燃气开通的业务外,对业主委托办理开通事项的需求应予以满足,记录《公共事项开通登记表》,告知业主开通的时间及入住时的注意事项

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ABC

解析:受理业主燃气开通的业务外对业主委托办理开通事项的需求应予以满足记录《公共事项开通登记表》告知业主开通的时间及入住时的注意事项

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第1题
业主入住后拜访预约,基本、通用物业说法正确的是()

A.业主搬家后,客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间,按约定时间上门拜访

B.业主搬家前,客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间

C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访

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第2题
商品住宅业主应于()前缴交专项维修资金。

A.办理房屋入住手续

B.签订房屋买卖合同

C.签订物业服务合同

D.装修

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第3题
某小区为新新建物业,拟于2021年3月1日业主入住,3月6日,10号楼806室向管理部门报上一分装修申报登记表,申报将阳台拆改为厨房,而将原厨房改造成卧室。业主入住前,物业服务企业需要为业主入住准备的资料有()。

A.住宅质量保证书和住宅使用说明书

B.入住通知书和业主手册

C.物业验收须知和业主入住房屋验收表

D.住房租赁合同样本问题

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第4题
以下哪一个不属于“物业欠费”承诺的必备条件()

A.买方能够提供证据证明的欠费

B.交易双方协商一致,同意买方先行入住的,按照约定日期计算,该日期之前发生的欠费

C.前前业主未缴纳的物业管理费用

D.留存尾款或物业交割保证金不能完全抵扣的欠费

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第5题
业主来电报修2018年购房后未入住,现入住时发现卫生间管道长满了青苔,导致管道堵塞,前期物业管家一直与业主联系说房屋无任何问题,业主认为此问题为管家疏忽导致,要求尽快处理,应提交()

A.地产报修

B.物业报修

C.地产投诉

D.物业投诉

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第6题
未入住物业服务照常进行,物业服务不只是针对个体住户,而是属于全体业主()
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第7题
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由()交纳

A.已入住业主均摊

B.物业服务企业代替

C.开发建设单位代替

D.开发建设单位直接

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第8题
新建物业的承接查验的发生在()

A.物业竣工验收合格后15日内

B.建设工程的竣工验收同时

C.业主大会成立之时

D.物业竣工验收合格后,物业服务企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同时

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第9题
每月物业服务中心客户服务部负责打印《服务收费通知单》,由客户服务部交予业主并收费。针对未入住业主欠缴物业费的情况,客户服务部可以采取短信、电话或邮件等形式通知业主(需留存催缴记录)()
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第10题
以下物业入住期的资料档案收集中,业主个人档案资料的有()。

A.身份证

B.联系方式

C.工作单位

D.购房合同

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第11题
以下物业入住期的资料档案收集中,属于业主(或物业使用人)个人档案资料的有()

A.身份证

B.户口本复印件

C.联系方式

D.购房合同

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