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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《中国联通数字化运营维护管理办法（V3.0）》规定，将数字化系统故障分为五个等级，分别为（）、重大故障、（）、一般故障和（）。

A.超大故障较大故障微小故障

B.特别重大故障较大故障其他故障

C.特别重大故障严重故障微小故障

D.超大故障严重故障其他故障

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第1题

根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法（试行）》的通知，本地投诉问题集中解决率是多少（）

A.55%

B.65%

C.75%

D.85%

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第2题

根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法（试行）》的通知，普通客户本地投诉限时办结率是多少（）

A.90%

B.95%

C.96%

D.98%

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第3题

根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法（试行）》的通知，普通客户本地投诉评价满意率是多少（）

A.80%

B.83%

C.85%

D.88%

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第4题

根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法（试行）》的通知，高星级客户本地投诉限时办结率是多少（）

A.90%

B.95%

C.96%

D.98%

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第5题

根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法（试行）》的通知，高星级客户本地投诉评价满意率是多少（）

A.80%

B.83%

C.85%

D.88%

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第6题

中国联通全面数字化转型，通过十大策略，快速推动中国联通全面数字化转型，构筑“（)、数字化、智能化、生态化”企业，实现高质量发展。

A.平台型

B.运营型

C.网络型

D.立体型

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第7题

中国联通的战略是（)

A.聚焦、创新、合作

B.新基因新治理新运营新动能新生态

C.全面数字化转型

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第8题

根据《中国联通研发项目管理办法（试行)》，（)对归档科研文件材料的完整性、准确性、系统性负责。

A.项目负责人

B.项目成员

C.项目管理单位

D.项目实施单位

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第9题

根据国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》的要求，下面属于我国国有企业数字化转型的方向有（)。

A.推进产品创新数字化

B.推进生产运营智能化

C.推进用户服务快捷化

D.推进产业体系生态化

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第10题

关于中国联通5G渠道建设目标，正确表述是（)

A.高效、敏捷、数字化

B.触点广覆盖

C.目光所至皆入口

D.线上线下协同

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第11题

与中国联通合作的通信零售店数字化转型的重要方向是建立（）的生态店。

A.线上开店

B.微信营销

C.抖音带货

D.线上线下一体化

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