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更多“现状与目标，标准和期望发生了差距，这个差距就是（）”相关的问题
第1题
一个批发商和一个零售商之间就批发商的销售人员帮助零售商展示商品这个问题发生了冲突，零售商认为这些批发商的销售人员对于商店服务顾客是一种干扰。这种冲突属于以下哪种原因？（)
A.期望的不一致
B.目标不一致
C.资源的稀缺性
D.角色不一致
E.观念不一致
第2题
下列关于注册会计师审计的说法中，正确的是（)。
A.注册会计师的职业责任在很大程度上反映财务报表使用人的期望，但存在差距
B.审计业务的三方关系人分别是注册会计师、被审计单位管理层被审计单位治理层
C.注册会计师审计与政府审计的目标和对不同，但是审计的标准相同
D.审计业务提供绝对保证，审阅业务提供合理保证
第4题
当前教师队伍所面临的问题有哪些（)
A.教师队伍现状与建设教育强国目标任务仍有差距
B.乡村教师队伍的短板已经补齐
C.新时代高水平教师教育体系将快健全
D.教师队伍管理体制机制、师德师风等仍未突破
第5题
服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项？()“香格里拉是这个充满神秘色彩的地方，我在那的十一之旅一定会是美美滴。”
A.理想的期望
B.“应该的”期望
C.基于经验的期望
D.可接受的期望
第6题
政企IT现状方面，面向客户服务体验端到端统筹设计不足，跨域、跨平台流程和数据贯通不足，（)，面向合作伙伴的生态合作仍需完善。
A.集约化的IT支撑能力对政企业务支撑不足
B.服务供给与客户及一线期望存在差距
C.面向政企业务IT赋能不足
D.政企业务运维服务体系不足
第8题
绩效评估时，团队负责人会对某个人的目标进行分析，这是因为他们要找出（）。
A.个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距
B.团队的目标和期望达到的绩效之间的差距
C.组织目标和团队目标是否已经实现
D.组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距
第9题
“非线性失真”是指电路的输出信号波形与输入信号相比，发生了下列变化：()
“非线性失真”是指电路的输出信号波形与输入信号相比，发生了下列变化：（)
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A. 产生了新的频率分量
B. 各频率分量的比例发生了改变
C. 信号的幅度发生了改变
D. 不同频率分量的相位延迟差发生了改变
第11题
服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关（）和有关管理制度，或不能达到服务质量管理目标、不能达到旅客满意目标、不能满足旅客合理需求，或与行业标杆水平存在明显差距、与行业发展趋势存在明显差距的情况
A.法律
B.法规
C.规章
D.标准
