题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在通过主线收费站选择收费车道时，您优先考虑的因素是什么（）

A.ETC车道

B.排队较短

C.目的地方向

D.没有大车

E.其他因素

答案

D、没有大车

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第1题

客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以（)优先为原则。

A.运营单位利益

B.客户利益

C.考虑收费人员情绪

D.收费站利益

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第2题

在高速公路的某个位置将公路扩宽用来设置多条收费车道的地方称为（)

A.收费站

B.收费广场

C.收费车道

D.出口车道

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第3题

驾驶货车在高速公路上行车，遇前方因交通事故导致部分路段拥堵，您应该怎么做？（）

A.停车观察事故现场

B.减速，选择合适的路线

C.变更车道时注意目标车道内的交通情况

D.从事故车辆左侧加速通过

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第4题

主线收费广场养护作业控制区可简化，应符合下列规定：工作区在收费车道出口处，可仅布置()，并关闭对应的收费车道。

A.警告区

B.下游过渡区

C.缓冲区

D.工作区

E.上游过渡区

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第5题

遇到货车计费（）等难于即时解决的问题应遵循通行优先原则，采取先通行后处理的方式（），避免因货车计费问题导致车辆在（）长时间滞留而影响收费站（）。

A.异常

B.畅通

C.收费车道

D.妥善处理

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第6题

收费站可以启动II级（橙色）预警的情况有（）。

A.站区发生交通事故或危险货物运输事故危及生命安全时；

B.设备故障不能得到及时修复影响收费系统正常工作时；

C.遇有冰、雪、雨、雾等恶劣天气和其它有必要关闭部分收费车道24小时以上时；

D.等候通行车辆排队超过100米时。

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第7题

CPC卡调拨流程中，收费站调拨正确是（）。①出口车道回收的CPC卡；②收费站未调拨至车道仓(即未拆箱)的CPC卡；③从收费站库房仓调拨至车道仓的CPC卡；④满足入口车道正常使用以外的剩余卡CPC卡；⑤CPC卡拿到本站入口车道发放；⑥CPC卡严禁在车道发卡使用；⑦收费员按箱领用CPC卡在车道使用；⑧CPC卡移交下一班管理；⑨CPC卡归还至收费站库房仓；⑩归还至收费库房仓的卡片应清点封箱后按箱入库。

A.①⑤④⑧

B.①⑤④⑨⑩

C.②⑥

D.③⑦④⑧

E.③⑦④⑨⑩

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第8题

（)是公司的窗口单位，员工的一言一行，事关公司的形象和声誉

A.收费站

B.收费车道

C.收费亭

D.收费窗口