题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
优待案件说法正确的（）
A.如需更换配件，需提前报备理赔经理
B.定损金额在申请金额内可以随便录入
C.损失轻微的漆面可以不用扩损
D.为了凑够申请金额虚增损失
E.要使用客户好车主报案上传验标照片及单证
答案
如需更换配件需提前报备理赔经理要使用客户好车主报案上传验标照片及单证
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.如需更换配件，需提前报备理赔经理
B.定损金额在申请金额内可以随便录入
C.损失轻微的漆面可以不用扩损
D.为了凑够申请金额虚增损失
E.要使用客户好车主报案上传验标照片及单证
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如需更换配件需提前报备理赔经理要使用客户好车主报案上传验标照片及单证
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A.投诉至CIC的同一客户，7天内计为1个案件
B.每次政府主管部门投诉（5日内有效反馈），计为1个案件
C.售后欺诈投诉1起（更换非宝马或MINI原厂配件并未事先告知而引发的投诉），计为10个案件
D.如发现客户投诉有疑义的，可以随时找厂家进行申诉
A.质保期内组织承担所有的售后服务，包括维护维修、配件更换、提供备用设备的费用均由公司承担
B.质量保证期过后，提供免费电话咨询服务，提供终身免费上门维修服务，如需更换零配件只收取零配件成本费
C.在设备的设计使用寿命期内，客户更换到零配件均为原厂的零部件
D.抽查2018年5月对质量保证期过后的维修记录
A.使用单位应对投入使用的防火门建立维护保养制度
B.使用单位应设专人进行维护保养
C.保养人应掌握防火门及配件的维护保养常识
D.保养人应做好维护保养记录
E.对防火巡查和检查过程中发现有故障、损坏或不合格的设备、零配件应立即更换
