题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
涉及底盘配件更换，符合复检要求的案件需提供新旧配件什么照片（）
A.新旧对比
B.新件照片
C.旧件照片
D.新旧配件同框比对
答案
新旧配件同框比对
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A.具有生产资质单位制造或修理
B.符合段修及以上标准检查验收合格
C.有效期符合规定
D.技术状态良好并符合要求
A.投诉至CIC的同一客户，7天内计为1个案件
B.每次政府主管部门投诉（5日内有效反馈），计为1个案件
C.售后欺诈投诉1起（更换非宝马或MINI原厂配件并未事先告知而引发的投诉），计为10个案件
D.如发现客户投诉有疑义的，可以随时找厂家进行申诉
A．不发生渗漏不用换，可一直使用
B．底盘吸收排泄物后，被腐蚀掉的面积超过一半时更换
C．可在渗漏处粘贴胶带（弹力胶贴）、尽量延长使用期
D．为了清洁卫生，需每天更换
A.质保期内组织承担所有的售后服务，包括维护维修、配件更换、提供备用设备的费用均由公司承担
B.质量保证期过后，提供免费电话咨询服务，提供终身免费上门维修服务，如需更换零配件只收取零配件成本费
C.在设备的设计使用寿命期内，客户更换到零配件均为原厂的零部件
D.抽查2018年5月对质量保证期过后的维修记录
对于数据待定的标准应符合以下（）要求。
A.对于涉及重要要产品的要求，在标准中应明确规定其特性值，不允许采用数据待定的做法
B.数据待定的标准：是列出产品的特性，但其特性的具体值或其它数据需根据产品的规格化要求或具体使用要求明确规定的标准
C.对于数据待定的标准，一般应在产品上、产品的标签上或产品的说明书上等处标注其特性值
D.对于涉及健康和安全的要求，在标准中应明确规定其特性值，不允许采用数据待定的做法
A.评估案件金额争议超30%以上的案件
B.涉及拒赔、免责且当地法院不支持需风险代理的案件
C.中支认为其他可委托律师的案件
