紧急情况下,为减少和防止乘客恐慌,下列措施正确的是()。
A.避免使用过激的恐吓语言
B.向乘客隐瞒事态的发展情况
C.为避免乘客反感,尽量不要站在高处
D.放任乘客自行逃生
A.避免使用过激的恐吓语言
B.向乘客隐瞒事态的发展情况
C.为避免乘客反感,尽量不要站在高处
D.放任乘客自行逃生
A.要求乘客不要大声喧哗,要保持肃静,便于游艇操作人员指导分配工作
B.向乘客传达信息时使用严厉的口气和语句,确保其服从命令
C.让老弱病残最后撤离,以保证撤离顺利
D.向乘客隐瞒事态的发展情况
A.车站BOM或闸机大面积故障情况下,乘客无法正常通过闸机进出付费区时
B.大客流或紧急情况下乘客疏散时
C.执行公务并出示有效证件的军警人员
D.因抢修抢险需要进出付费区的人员(含施工单位)
A.进行紧急广播时,应确保不同语言广播的通知内容一致。
B.游艇操作人员在与乘客进行沟通时,应根据不同国籍的乘客,使用恰当的语言。
C.紧急情况下,游艇操作人员必须依靠自己独立完成与乘客之间的交流沟通。
D.语言沟通有障碍时,游艇操作人员可以通过广播寻找能够进行翻译的乘客提供帮助。
A.甲致电某航空公司,谎称该公司某航班上被安放了炸弹,导致某航班紧急迫降
B.乙通过短信传播当地小学发生砍杀学生事件的谣言,导致大批学生家长涌向学校,学校教学活动被迫中断
C.丙看到国外发生疑似邮寄炭疽病毒进行恐怖袭击的新闻,遂用粉笔末冒充炭疽病毒向本市多个政府机关寄送,致使当地政府采取紧急防疫措施,严重扰乱社会秩序
D.丁在人流高峰期挤不上地铁,情急之下大喊:“有人拿刀砍人啦!快跑啊……”引发群体恐慌,致多人受伤入院治疗,地铁公司被迫紧急疏散乘客,地铁运输一度中断
A.了解情况,下达紧急疏散指令,情节严重且不可控时要求中控立即拨打报警电话
B.为防止事态舆论扩散,要求中控任何情况下都不得报警以请求外部支援
C.发生无法遏制的火灾时,让员工不要惊慌,非火灾区域的员工可仍在原岗位上继续工作
D.到港文路门卫处的紧急集合点组织点名,排查失踪人员,安排救援