题目内容
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[单选题]
关于紧急情况下为乘客提供直接服务的游艇操作人员职责，下列表述中不正确的是()。①应熟知职责和应急程序;②应稳定乘客情绪;③严厉呵斥乘客;④帮助乘客
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
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A.与其他乘客交流
B.与外部人员交流
C.游艇操作人员传递的信息
D.保持理性思考
A.特殊人员的管理
B.危险人群的管理
C.游艇操作人员的管理
D.乘客秩序的管理
A.乘客是否有秩序地撤离
B.乘客是否正确地登救助船
C.乘客是否正确地登救生筏
D.乘客穿着是否合适和是否正确穿着救生衣
A.采取强烈措施予以控制
B.使用严厉的语气以控制乘客的局面
C.为避免乘客恐慌，对紧急情况避而不谈
D.使用广播或现场口语安慰，使其相信船上的救生能力，坚定获救信心
A.游艇操作人员应及时掌握乘客的需求，必要时指派其他人员提供额外的协助
B.不能告诉其猜测的情况
C.为避免引起更大的恐慌，禁止乘客之间相互传播消息
D.乘客可能不断地问询，游艇操作人员对此应有耐心，及时告知自己掌握的最新信息
A.认真听清广播通知，并向乘客传达他们没有听清或没有理解的信息
B.多使用强制命令式语句，以便于乘客快速撤离
C.立即呼喊自己所负责范围内的乘客逃生
D.乘客询问更多信息时，不予理睬
A.游艇操作人员演示救生衣穿着方法
B.如果在码头已经向乘客提供安全信息，则船上无须再做
C.利用船上的广播系统通知
D.使用录像播放有关知识
