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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于紧急情况下为乘客提供直接服务的游艇操作人员职责,下列表述中不正确的是()。①应熟知职责和应急程序;②应稳定乘客情绪;③严厉呵斥乘客;④帮助乘客

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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第1题
下列关于广播紧急情况的语言的描述,正确的是()。

A.统一使用英语广播

B.使用多数游艇操作人员的国籍语言

C.使用英语和所载乘客的主要国籍语言

D.游艇操作人员的工作语言

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第2题
广播紧急情况时,游艇操作人员应()。

A.使用船籍港语言

B.使用英语和所载乘客的主要国籍语言

C.使用普通话广播

D.使用海南话

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第3题
船舶发生紧急情况时,()是乘客顺利、安全、快速撤离的先决条件。

A.足够数量的游艇操作人员和工作人员

B.完备的救生设备

C.良好的秩序

D.先进的船舶

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第4题
普通乘客没有受过正规的应急训练,发生紧急情况时,容易出现慌乱和异常的行为,游艇操作人员要让乘客通过(),了解船舶情况,减少恐慌程度。

A.与其他乘客交流

B.与外部人员交流

C.游艇操作人员传递的信息

D.保持理性思考

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第5题
船舶发生紧急情况,船长和游艇操作人员保持镇静,根据已建立的应急程序行动,确保乘客和船舶安全,这其中()是至关重要的环节。

A.特殊人员的管理

B.危险人群的管理

C.游艇操作人员的管理

D.乘客秩序的管理

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第6题
紧急情况下,游艇操作人员向乘客提供关于救生设备的信息时,不包括()。

①救生衣的存放位置②救生衣的穿着方法③救生筏的施放方法

A.①

B.②

C.③

D.②③

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第7题
紧急情况时,乘客到达集合地点后,游艇操作人员应重点检查()。

A.乘客是否有秩序地撤离

B.乘客是否正确地登救助船

C.乘客是否正确地登救生筏

D.乘客穿着是否合适和是否正确穿着救生衣

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第8题
为减轻乘客在紧急情况下的心理压力,游艇操作人员应()。

A.采取强烈措施予以控制

B.使用严厉的语气以控制乘客的局面

C.为避免乘客恐慌,对紧急情况避而不谈

D.使用广播或现场口语安慰,使其相信船上的救生能力,坚定获救信心

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第9题
紧急情况下,关于游艇操作人员与乘客之间交换信息的描述,错误的是()。

A.游艇操作人员应及时掌握乘客的需求,必要时指派其他人员提供额外的协助

B.不能告诉其猜测的情况

C.为避免引起更大的恐慌,禁止乘客之间相互传播消息

D.乘客可能不断地问询,游艇操作人员对此应有耐心,及时告知自己掌握的最新信息

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第10题
租赁游艇上其他工作人员在听到紧急情况广播时,正确的做法是()。

A.认真听清广播通知,并向乘客传达他们没有听清或没有理解的信息

B.多使用强制命令式语句,以便于乘客快速撤离

C.立即呼喊自己所负责范围内的乘客逃生

D.乘客询问更多信息时,不予理睬

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第11题
下列游艇操作人员向乘客提供安全须知的方法,错误的是()。

A.游艇操作人员演示救生衣穿着方法

B.如果在码头已经向乘客提供安全信息,则船上无须再做

C.利用船上的广播系统通知

D.使用录像播放有关知识

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