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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

企业微信,目前可使用的顾客运营方法()

A.为顾客打标签

B.话术库回复顾客对话

C.企业微信分享小程序门店给企业微信顾客

D.售后订单操作

E.小程序和京东到家线上门店内,可以找到企业微信二维码,联系门店

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D、售后订单操作

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第1题
根据导购服务要求进行好友互动服务,顾客咨询100%回复,钟内必须响应,建立企业微信群,分享商品链接和小程序码,开展专柜到家秒杀活动()
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第2题
企业微信,小程序分销功能,正确步骤()

A.企业微信后台—【灵芝·顾客连接】—店铺—分享产品—发送给企业微信内的顾客

B.企业微信后台—【Apple授权专营店小程序】—分享产品—发送给企业微信内的顾客

C.企业微信后台—顾客对话框—工具栏【店铺】—分享产品给顾客

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第3题
以下哪些话术适合导购要加顾客微信时使用()

A.加您微信方便发门店定位给您,您这两天有空可以来店里详谈

B.您可以加我的微信,方便您咨询相关的装修事宜

C.您想给房间换个颜色我加您微信可以先给您发选色的小程序,您可以先看起来

D.加您微信您有什么装修问题可以咨询我

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第4题
以下哪种行为不可取()

A.使用个人微信在店铺社群中发布/回复顾客提问

B.使用企业微信频繁群发消息

C.不办卡的顾客就不用添加企业微信好友了

D.邀请了顾客也不进群,那就不邀请了

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第5题
员工能推荐顾客使用()或(),快速帮顾客完成退货

A.天虹小程序

B.企业微信

C.app电子小票退货

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第6题
以下说法正确的是()

A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要

B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送

C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度

D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限

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第7题
老用户运营三大秘诀()

A.添加顾客微信

B.运营个人微信

C.工作结果可视化

D.添加企业微信

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第8题
在苹果零售中,企业微信考核内容,包含()

A.门店多人联系二维码使用正确

B.添加顾客数6%客流、100%SO,无效率低于40%

C.店员2人以上,合规设置正确

D.回复率70%以上

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第9题
顾客使用微信扫描营业员分享的商品二维码付款时,可使用的支付方式以下哪项是正确的()

A.只能微信

B.微信、银行卡

C.微信、支付宝

D.微信、银行卡、支付宝

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第10题
微商城作为院内私域流量的核心销售平台其特点是()

A.连接CRM系统 常规项目无需开单

B.电商式企业微信营销

C.可以给顾客做项目套餐分享、案例分享

D.可以与顾客做视频面诊

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