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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪种行为不可取（）

A.使用个人微信在店铺社群中发布/回复顾客提问

B.使用企业微信频繁群发消息

C.不办卡的顾客就不用添加企业微信好友了

D.邀请了顾客也不进群，那就不邀请了

答案

ABCD

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第1题

对于自行找到疑似债务人的信息时，以下做法不可取的：（)

A.添加系统中标注本人

B.致电核实确认

C.发送逾期欠款短信

D.添加微信

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第2题

在门店微信会员社群中，以下哪种备注是正确的（）

A.个人微信

B.企业微信

C.没要求，都行

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第3题

在服务过程中，以下服务行为正确的是（）

A.看到顾客产品速度、外观、品质有问题时，不告知值班经理

B.服务区使用手机微信聊天，玩游戏

C.顾客离开后，2分钟内完成清理桌面

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第4题

以下哪种邮箱不能申请服务号（）

A.已绑定个人微信的邮箱

B.已绑定小程序的邮箱

C.已绑定订阅号、服务号的邮箱

D.已绑定企业号的邮箱

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第5题

以下哪种行为属于A级投诉等级（）

A．未经客户允许修改客户任何个人信息。包括但不仅限于私自修改用户联系方式、地址、姓名等B．删除、拉黑客户微信或电话，或违规将客户清除出群等情况C．员工因未操作不规范（如系统操作失误，转班错误、调课错误、外呼通知错误，优惠有效期告知错误、未按服务节点跟进、退费操作不规范等）或工作缺失等，造成客户经济损失或公司运营成本损失金额较大的行为D．服务过程中，关键信息提醒不到位，导致客户不满或投诉

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第6题

关于微信web开发者工具，不包含以下哪种界面（)。

A.计算器

B.模拟器

C.编辑器

D.调试器

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第7题

以下哪种情况（）需要使用配备号码，本人电话号码一律不允许在工作中使用

A.名片公示

B.微信注册