关于成交维护说法正确的是（）

A.建立良好坚实的客户基础 —— 服务好每一位客户

B.重视并服务好每一位客户、业主

C.一定要对自己的客户、业主有印象，经常维护

答案

C、一定要对自己的客户、业主有印象，经常维护

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第1题

当经纪人出现服务瑕疵时，需要进行退费，下列关于退费的说法正确的是（）

A.成交人和房源维护人均可发起退费

B.发起退费申请后，需要审核，首个审核人是成交人的大区总监

C.退费最终审核环节为公司财务审核

D.退费审核必须经过城市客服人员进行审核

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第2题

关于陪看业绩，以下说法正确的有（）

A.陪看率>=80%即可获得陪看业绩

B.对成交客户有陪看即可获得陪看业绩

C.主维护人与合作维护人均有合格的陪看，即可平分业绩

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第3题

关于重复角色的说法正确的是（）

A.如重复录入人有多个，则成交后业绩均分给所有重复的角色人

B.系统可重复的角色有：录入人、钥匙人、备件人、实勘人

C.重复录入人角色判定具体分配给谁，需看成交人与录入人是否属于同一店东

D.若成交人与录入人是同店东，且此录入人不是第一录入人，此时维护业绩归成交店东的录入人

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第4题

关于已成交客户主体的锁定规则说法正确的是（）

A．每位客户主体只能锁定一位顾问，可以是在线、区域、案件或交易顾问，主要只由一位顾问来维护和售卖产品，其他业务线的顾问可以共同参与对客户主体的服务B．公司所有新、老成交客户主体均进行一级锁定、二级锁定、三级锁定C．一级锁定客户，每个顾问可锁定30 个D．首次成交的未被锁定的新客户主体，可被自动划归为该顾问的三级锁定客户主体

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第5题

关于车辆技术管理，甲说车辆维护要坚持视情维护的原则；乙说车辆技术管理要采取现代化管理方法：丙说车辆技术管理要建立车辆质量监控体系。说法正确的是（）

A.甲

B.乙

C.丙

D.乙和丙

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第6题

下列关于网站的说法中，正确的是（）

A.网站一旦发布就不需要再维护

B.网站建立后需要进行检查与运行测试才能发布