题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

现货订单：商家承诺48小时内发货。消费者下单后，商家在下单后14小时发货，下单后39小时（14+25）有商家发货后（上传物流单号）有物流揽件信息。以上场景属于揽件超时（）

答案

否

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更多“现货订单：商家承诺48小时内发货。消费者下单后，商家在下单后…”相关的问题

第1题

若顾客要求补发，商家需在收到补发需求后48小时内，将发货订单提交给顾客（）

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第2题

当天猫消费者以“未按约定时间发货”发起投诉后，商家须在多长时间内响应处理？（)

A.1天内

B.48小时内

C.72小时内

D.24小时内

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第3题

缺货无法发货的情形，需在消费者订单生成后()小时内电话联系消费者。

A.12

B.24

C.48

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第4题

以下哪个情况属于“缺货”行为（)

A.任意订单，延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货

B.仅限普通订单，付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录

C.仅限定制商品订单，24小时内未产生第一条揽收记录

D.双十一订单，24小时内未产生第一条揽收记录

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第5题

纠纷订单商家打标有误导致处理方向错误，经核实订单属于商家责任的，反馈商家（)小时内对判定结果未提出异议的，将划扣店铺保证金对消费者进行钱款补偿（)

A.24

B.48

C.36

D.12

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第6题

按照新版发货规则，什么场景属于商家虚假发货？（)

A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货

B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货

C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货

D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货

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第7题

以下关于微店发货时间说法错误的是()

A.买家与商家就发货时间未约定的，商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货，快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)，特殊商品除外。

B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的，或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准)，适用其承诺或约定。

C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。

D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息，下架缺货商品。

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第8题

客服小白在女装天猫店铺工作，店铺未使用预售工具。消费者李诵拍了一条裙子，小白发现这件裙子没办法在48小时内发货，故及时告知了李诵。李诵直接申请了退款并投诉商家，以下哪个说法是正确的（）

A.李诵投诉不成立

B.客服小白出现违规行为

C.由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货，虽然已有告知，但李诵投诉仍然会成立

D.以上说法均不正确

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第9题

客户下单后问什么时候可以提车，以下哪种回复是正确的（）

A．先判断客户的订单当地是否有授权门店，如果有授权门店，您下单后我们系统会派单到您当地附近门店，门店有现货的话，一般4天会通知您提车，无现货门店也会帮您订货7-10天到货，到货后会第一时间电话通知您提车的B．先查询客户订单是否出库，已出库的订单告知客户，需要等待5-7天时间，让客户耐心等候C．如果没有授权门店的，我们基地直接发货到您的收货地址或者物流点，5-7天物流会打电话通知您提车。（偏远地区、大促期间除外）D．先判断客户的订单当地是否有授权门店，如果有授权门店，您下单后我们系统会派单到您当地附近门店，门店有现货的话，一般48小时内通知您提车，无现货也会立即帮您订货，一般情况大概是5-7天左右会到货，到货后马上通知您提车的。如果门店有现货客户在店里的话，可以提前安排提车

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第10题

延迟发货适用情形是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在（）小时内发货

A.24

B.48

C.72

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第11题

我们所有商品都可承诺买家48小时内发货（）

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