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第4题
在处理投诉的过程中，要注意区别客人类型，主要有（)、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来，将影响力普
在处理投诉的过程中，要注意区别客人类型，主要有()、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来，将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来。
A.将重要的客人和一般的客人区分开来
B.将长住客人与临时住宿客人区分开来
C.将消费水平较高的客人与消费较低的客人区分开来
D.将爱挑剔的与大众客人区分开来
第5题
国际市场价格，一般主要有下列哪几种情况（)。
A.某些商品交易的集散地价格
B.某些商品的交易所价格
C.某些商品主要生产国的出口价格
D.某些商品主要消费国的进口价格
E.某些重要商品的拍卖价格和投资价格
