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第2题
“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。A.顾客是上帝，所以不会有错B.服务员因大多很年轻，易犯错误C.
“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。
A.顾客是上帝，所以不会有错
B.服务员因大多很年轻，易犯错误
C.服务员将“对”让给客人
D.顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的”
第5题
同类群体影响力是指人们对他人(尤其是类似群体)的行为总会做出某种反应；类似程度越高，影响力就越大。比如对某种良好行为规范大力宣传，往往会成为所谓的“磁心”，吸引人们仿效。 下列做法中不会带来同类群体影响力的是：
A.老师在墙报上贴小红花，表扬那些完成作业好、守纪律的小学生
B.酒店在房间内放置标语，提醒客人大多数客人都不是每天要更换手巾
C.某森林公园设置告示牌，告知偷盗林木者将受到高出林木价钱10倍的罚款
D.某地节水办告知那些用水量高的用户，他们的用水量明显高出了周围的邻居
第6题
同类群体影响力是指人们对他人（尤其是类是群体）的行为总会做出某种反应；类似程度越高，影响力就越大。比如对某种良好行为规范大力宣传，往往会成为所谓的“磁心”，吸引人们仿效。下列做法中不会带来同类群体影响力的是：（）
A.某地节水办告知那些用水量高的用户，他们的用水量明显高出了周围的邻居
B.某森林公园设置告示牌，告知偷盗林木者将受到高山林木价钱10倍的罚款
C.酒店在房间内放置标语，提醒客人大多数客人都不是每天要更换毛巾
D.老师在墙报上贴小红花，表扬那些完成作业好，守纪律的小学生
第7题
同类群体影响力是指人们对他人（尤其是类似群体）的行为总会做出某种反应；类似程度高，影响力就越大。比如对某种良好行为规范大力宣传，往往会成为所谓的“磁心”，吸引人们仿效。下列做法中不会带来同类群体影响力的是：
A.老师在墙报上贴上小红花，表扬那些完成作业好、守纪律的小学生
B.酒店在房间内放置标语，提醒客人大多数客人都不是每天要更换手巾
C.某森林公园设置告示牌，告知偷盗林木者将受到高出林木价钱10倍的罚款
D.某地节水办告知那些用水量高的用户，他们的用水量明显高出了周围的邻居
第9题
：商业设计也许越来越被赋予艺术创作和欣赏的价值，但它根本的出发点和落脚点永远是把产品的特质用艺术的方式展现给顾客。如果一项商业设计不能让人联想到产品并对之产生好感，即使它再精美、再具创意，也不能算是成功的设计。说到底，广告在创意之外最重要的还是关联性，我们不想被一个美轮美奂的作品吸引，结果却看不出它与所代言的商品之间存在任何联系。 对这段文字概括最准确的是（）。
A.独特的创意并非成就商业设计的绝对要素
B.对于设计来说，吸引顾客应该是第一位的
C.成功的设计必须能够艺术地展现产品特质
D.商业设计应尽量强调广告与产品的关联性
第10题
：商业设计也许越来越被赋予艺术创作和欣赏的价值，但它根本的出发点和落脚点永远是把产品的特质用艺术的方式展现给顾客。如果一项商业设计不能让人联想到产品并对之产生好感，即使它再精美、再具创意，也不能算是成功的设计。说到底，广告在创意之外最重要的还是关联性，我们不想被一个美伦美奂的作品吸引，结果却看不出它与所代言的商品之问存在任何联系。 对这段文字概括最准确的是（）。
A.独特的创意并非成就商业设计的绝对要素
B.对于设计来说，吸引顾客应该是第一位的
C.成功的设计必须能够艺术地展现产品特质
D.商业设计应尽量强调广告与产品的关联性
