题目内容
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[多选题]
以下属于负面情绪对个人工作中的影响（）
A.不信任他人，破坏团队协作能力，容易冲动，对错误的决定缺乏思量，造成不必要的损失
B.不敢承担作决定的责任，也很难承受作错误决定的压力
C.有些人发现自己原来的优势荡然无存，便不能接受现实
D.员工的忠城度大幅度降低，企业人才流失率大
答案
BC
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A.不信任他人，破坏团队协作能力，容易冲动，对错误的决定缺乏思量，造成不必要的损失
B.不敢承担作决定的责任，也很难承受作错误决定的压力
C.有些人发现自己原来的优势荡然无存，便不能接受现实
D.员工的忠城度大幅度降低，企业人才流失率大
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A.情绪不稳，易与他人发生争执和冲突，冲动后对自己的行为毫无悔意
B.做事往往缺乏事先计划或预见性
C.情感爆发时，对他人可有暴力攻击，对自己可有自杀、自伤行为
D.间歇期正常
E.男性明显多于女性
A.用户投诉至服务热线，且为有效投诉
B.明察暗访，服务店现场用户有效投诉
C.用户投诉至工商、税务、消防、消协12315等机构
D.投诉事件严重扰乱店面秩序，甚至影响周边店面经营（包含不限于：用户砸手机、破坏店面设施、阻挠其他用户维修）
E.用户通过微信、QQ、微博等通讯工具发表负面情绪，获他人点赞、转发、评论
A.1腼腆：事事不确定，对所做的事情缺乏信心
B.2生活紊乱：缺乏安排生活的能力
C.3跋扈：冲动的控制事物和别人，指挥他人
D.4抑郁：常常情绪低落
A.①②
B.②③
C.①④
D.③④
A、当一个社会充满浮躁、不信任等负面情绪时，人们会过滤掉那些表现正常甚至阳光的信息，强化社会的阴暗面
B、当前中国社会转型期聚集的社会矛盾和利益冲突，强化了很多人对现实问题的不满
C、在一些舆论事件中，视网膜效应表现为集体释放的戾气、网络暴力等。
D、在某些热点事件中，部分网民会对片面、局部信息进行放大或夸大
A.负面情绪破坏人际关系
B.负面情绪影响身心健康
C.人与人间的情绪会相互感染
D.恰当表达自己的情绪很重要
A.自我情绪认识能力，即对自己自身状态的感知力
B.情绪控制力，即针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力
C.自我激励，即抵制冲动，树立目标并努力去实现它的能力
D.认知他人情绪的能力，即正确地判断、了解和分享他人情感的能力
E.处理人际关系的能力，即能充满情感地与他人建立联系的能力
A.能正确对待负面情绪的影响
B.持续地处于负面情绪中，会危害身心健康
C.情绪复杂多变，正确调控情绪
D.帮助他人保持积极乐观的情绪
