A.接听内部电话,标准话语:上午好/下午好/晚上好,XX部门,我是XX,有什么能帮助您的吗
B.铃响3声内必须接电话
C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接,告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜
D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名
E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电
F.等对方先挂电话
A.对于住客的电话留言,应向客人复述一遍留言内容
B.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
C.交接班时应将留言情况交代清楚
D.对于超过了有效期限的留言单,饭店可作废处理
A.小王在毕业纪念册上给同学留言:今后到了高中好好做人
B.对正在住院的朋友表示安慰时说:你这点病死不了的,安心养病吧
C.当你骑车碰到了一下别人的车时,你说:对不起,没碰坏哪里吧
D.餐厅服务员劝阻正在吸烟的顾客,顾客叼着烟说:烟是我买的,关你什么事
A.确定病人是否已转科,如在本科室则认真复述一遍危急值,准确记录在危急值登记本上,报告危急值直接使用者
B.危急值直接使用者接到报告后应于60min内处理
C.病程记录及护理记录应于24h内完成
D.若确认病人已转科,则无需处理
A.是针对漏接电话、拒接电话等使用场景为用户提供语音留言、漏电提醒和礼貌拒接的一项通信服务
B.12599:是和留言业务的接入号、呼转号
C.该业务标准功能费为3元/月