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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()岗位负责组织制定客户服务中心的绩效考核。

A.支撑类

B.管理类

C.前台类

D.后台类

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第1题

()岗位负责组织制定客户服务中心的奖惩制度。

A.支撑类

B.管理类

C.前台类

D.后台类

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第2题

()岗位负责组织制定客户服务中心的培训规范。

A.支撑类

B.管理类

C.前台类

D.后台类

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第3题

客户服务中心管理类岗位负责服务团队的()。

A.组织

B.协调

C.管理

D.考核

E.指导

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第4题

客户服务中心管理类岗位负责服务团队的()。

A.组织

B.监督

C.协调

D.管理

E.指导

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第5题

客户服务中心()岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第6题

客户服务中心()岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工作。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第7题

人事部职责包括（）

A.负责编制《岗位说明书》

B.负责公司《年度培训计划》制定及监督实施并对培训结果进行评估

C.负责组织员工的绩效考评及激励管理

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第8题

节能工作中，各子公司市场营销部门负责()。

A.负责制定本单位客户能效服务管理实施细则;

B.负责制定本单位客户能效服务工作计划，并进行监督、考核;

C.负责本单位客户能效服务资金使用计划、节约用电服务中心的管理。

D.负责监督执行及考核;

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第9题

（）负责制定专项工作方案组织实施。（分公司级）

A.项目巡查主管

B.服务中心经理

C.品质部巡查主管

D.品质部巡查经理

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第10题

（)是根据组织中岗位责任、工作繁简和难易程度以及技术水平的高低等来制定的。

A.工龄工资

B.岗位工资

C.绩效工资

D.基本工资

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第11题

高压客户实行“联合勘查、一次办结”，负责组织相关专业人员共同完成现场勘查（）

A.营销部（客户服务中心）

B.营销部

C.运检部

D.客户服务中心

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