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[判断题]

发生投诉,经调查属实,按“国家电网公司供电效劳奖惩规定”III类过错对责任人考核1000元。()

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第1题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:因客户原因造成损失或不满,经查证属实的,归类为有效投诉。()
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第2题
《国家电网公司安全事故调查规程>规定,造成电网减供负荷()MW以上构成五级电网事件。

A.50

B.100

C.150

D.200

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第3题
依据《国家电网公司安全事故调查规程》规定,因方式安排不合理,电网故障时造成电网减供负荷()兆瓦以上,定为五级电网事件。

A.50

B.60

C.80

D.100

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第4题
公司供电服务社会监督办转发某供电公司办理的一起客户投诉事件,经核查情况属实,但基层单位对此事件没有对相关责任人进行考核,构成()。

A.管理性严重违章

B.行为性严重违章

C.一般性违章

D.重大服务事故

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第5题
对下列违法行为,应当从重处罚的是()。

A.张某因盗窃手机(价值500元)被公安机关当场抓获,在询问时,张某供出在3个月前还偷过一辆自行车(价值400元),公安机关经查证属实

B.李某酒后驾车被交通民警查获,经调查,李某曾犯故意伤害罪2个月前被刑满释放i

C.赵某因盗窃被刘某举报,执行完毕后,赵某便到刘某家门口在众目睽睽之下公然侮辱刘某

D.徐某驾车闯红灯被交通民警查获,经调查,徐某在3个月前因违规停车被处罚1次,并在6个月前因超速被交警处罚1次

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第6题
抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数,致使该客户当月多交电费200元,过几天后该客户找上门来了,正好是你班长,经调查客户反映的问题属实,并处理好客户反映的问题,最后应作好记录,及时报告上级领导,按相关制定对抄表员进行考核。()
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第7题
下列事件按影响程度属供电服务突发事件一级事件的是()

A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件

B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件

C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件

D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件

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第8题
发生服务类投诉,无论是否属实,发生一起考核责任人700元()
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第9题
发生七级人身、电网、设备和信息系统事件,应立即按资产关系或管理关系逐级上报至省电力公司或国家电网公司直属公司。()
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第10题
煤矿职工举报煤矿重大安全隐患和行为经调查属实的,应给予最先举报人1000元至()的奖励。A.一万元B.

煤矿职工举报煤矿重大安全隐患和行为经调查属实的,应给予最先举报人1000元至()的奖励。

A.一万元

B.两万元

C.三万元

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第11题
煤矿职工举报煤矿重大平安生产隐患和行为经调查属实的,应给予最先举报人1000元至()的奖励。

A.1万元

B.2万元

C.3万元

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