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第2题
某公司发生一起贪污案，在对所有可能涉案人员进行排查后，四位审计人员各有如下结论： 甲：所有人都没有贪污。 乙：张经理没有贪污。 丙：这些涉案人员不都没有贪污。 丁：有的人没有贪污。 如果四位审计人员中只有一人断定属实，那么以下哪项是真的？
A.甲断定属实，张经理没有贪污
B.丙断定属实，张经理没有贪污
C.丙断定属实，张经理贪污了
D.丁断定属实，张经理没有贪污
第3题
入户服务人员必须认真贯彻执行“()”，在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。
入户服务人员必须认真贯彻执行“（)”，在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。
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第5题
投诉、举报、意见、建议、咨询五类工单回复内容必须对客户反映的所有问题予以明确的答复，应包括以下要素：处理经过、处理结果、（）等。投诉、举报必须写明【是否属实】、【是否电力公司责任】。
A.处理过程
B.处理依据
C.处理人员
D.与客户沟通情况
第7题
关于施工图预算编制时工程建设其他费的计费原则，下列说法正确的是（)。
A.若工程建设其他费已发生，则发生部分按合理发生金额计列
B.若工程建设其他费已发生，则发生部分按本阶段的计费标准计列
C.无论工程建设其他费是否发生，均按原批复概算的计费标准计列
D.无论工程建设其他费是否发生，均按原批复概算的计费标准计列
