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更多“客户购买了无忧服务，车辆出险后只要是保险理赔范围内的费用都不…”相关的问题
第3题
客户来电称，在我司官网购买防癌险，坐席查询客户购买的防癌险方案代码为1010A01A03泰无忧·百万防癌保（官网特需版），现客户需要申请体检服务，坐席需（）
A.此产品根据信息报备显示无体检服务，直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务，委婉的告知客户没有这项服务，建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号，泰康在线保险服务：我的服务——个人中心——体检预约
第4题
举例：沪AX8888是2019年10月购买的车辆，初登日期为2019年10月10日，该车在永安财险上分投保机动车商业保险，保险期间为2019年10月12日-2020年10月11日，期间出险2次，那么NCD等级为（）
A.0
B.1
C.2
D.3
E.小于一年的短期保险费=年保险费*N/12（N为投保月数） （错）
F.保险人提供增值服务产生的直接成本在赔款中列支，也会随之影响NCD浮动 （错）
第6题
下列说法哪个正确（）
A.牛油保安心版，只保障投保时绑定的车辆，只有骑行指定车辆才能理赔
B.牛油保安心版，只要是骑行小牛品牌的非机动车出险，都能理赔
C.牛油保安心版，只要是骑行小牛品牌的电动车出险，都能理赔
第9题
下列关于客服代表受理更换定损点的话术正确的是（）
A．定损点都是由我司根据您的车辆品牌车型和出险地点合理分配的一个定损网点。车辆在分配的定损点无条件定损。请问是什么原因您不愿意去这个店里定损呢B．定损需在人保合作网点定损，定损完毕之后修车我司不干涉，建议您把车开到我们指定的定损地定损，定损完毕后您可以去您想去的修理店进行维修C．定损是一项非常复杂的工作，为了方便车主，我公司对定损网店进行科学的全市布局，定损员安排在固定网点定损，且有些出现车辆需要将车辆拆解开来核实受损情况，需要专业的设备及工具来完成定损工作，上门定损，一是不能保证定损的准确，存在漏定风险，二是公司的服务资源和工作人员配置也是根据出险量和定损网点来布局，上门定损也会影响到其他的出险客户的服务响应，目前任何保险公司都无法做到一对一上门为客户提供定损服务。所以还是请您谅解D．抱歉给您添麻烦了，确实无法更换，请您谅解
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第11题
保险消费者出险后为什么要理赔报案（）
A.《保险法》规定报案是客户必须履行的法定义务
B.报案是理赔服务的开端
C.报案后客户可以获得专业的理赔指引
D.因为代理人叫报案
E.不报案的最严重后果是直接损害客户利益
F.因为理赔员叫报案
