题目内容
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[多选题]
保险消费者出险后为什么要理赔报案（）
A.《保险法》规定报案是客户必须履行的法定义务
B.报案是理赔服务的开端
C.报案后客户可以获得专业的理赔指引
D.因为代理人叫报案
E.不报案的最严重后果是直接损害客户利益
F.因为理赔员叫报案
答案
A
B
C
E
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A.《保险法》规定报案是客户必须履行的法定义务
B.报案是理赔服务的开端
C.报案后客户可以获得专业的理赔指引
D.因为代理人叫报案
E.不报案的最严重后果是直接损害客户利益
F.因为理赔员叫报案
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A
B
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A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润
A.已清楚保障内容及保险权益，可不接受保险公司的回访
B.正确认识保险的功能，购买适合自己的保险产品
C.投保时需如实告知，投保文件亲笔签名
D.出险后及时联系保险公司报案，并提交理赔申请材料
A.非正当理由人为调整未决数据，导致估损金额与实际损失偏差较大，且影响半年或全年未决数据准确性
B.大量案件长期（出险-立案超过180天）游离于系统之外，造成超时报立案
C.超过规定时限（养殖险出险到报案超过5日，种植险出险到报案超过15日，非被保险人原因导致）的补报案未履行规定的审批手续
D.故意向上级机构隐瞒案件重要事项，提供虚假说明或证明
E.因未决管理不到位导致大量超保期报案（价格指数保险等需要在保期结束后确认保险责任的除外）
A.不属于保险责任，立案注销的案件；
B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件；
C.客户已报案，但自出险之日起两年未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件（无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字），立案注销的案件；
D.无效数据（垃圾数据），立案注销的案件；
E.不属于保险责任，报案注销的案件；
F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。
A.投保时就提醒客户，若出险，需第一时间向公司报案
B.理赔报案一般3日内最佳
C.在提交资料申请理赔时再行报案
D.业务人员知道客户出险正在住院，准备等客户出院后报案
