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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

哪三种方式可以跟顾客进行双向互动()

A.测量手寸

B.介绍货品

C.邀请首饰保养

D.保养后介绍

答案
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ACD

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第1题
浏览器可以展示商品型目录、联结资料库可以进行()等工作,是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。

A.收集市场情报

B.进行产品测试

C.消费者满意调查

D.和顾客互动双向沟通

E.商品信息的查询

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第2题
如何建立顾客与品牌之间的高速公路()

A.加顾客微信,成为ta的好友

B.跟每个顾客互动

C.对顾客进行标签管理

D.给顾客进行分类群发

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第3题
围绕儿童前阅读核心经验,可以开展哪些教学策略方法()

A.认真阅读理解图画书中的三种语言

B.围绕幼儿前阅读核心经验进行提问和互动

C.用真正符合学前教育规律的方式帮助幼儿习得前阅读核心经验

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第4题
在我们刚刚开始跟顾客进行交流想尽量多的挖掘顾客的需求时,应该尽量多用哪类问题来跟顾客进行交流()

A.引导式问题

B.封闭式问题

C.开放式问题

D.反问式问题

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第5题
数码港顾客管理的几大基本功能包括()

A.管理顾客基本信息

B.记录跟顾客的之间的互动

C.代办事项的提醒

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第6题
下面对于讲解现场讲解与图文声像的讲解方式的区别,表述错误的是()。

A.现场讲解所呈现的强大感染力和激发性是图文声像讲解方式所无法达到的。

B.讲解讲解因人而异,根据游客的不同需要提供个性化的讲解服务,这一点图文声像讲解方式无法做到。

C.讲解讲解是一种持续不断的双向互动过程。而图文声像讲解方式无法进行双向循环的互动。

D.讲解讲解具有形象生动,便于携带保存的特点,这一点图文声像讲解方式无法做到。

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第7题
下列选项中,关于及时回访经纪人应注意的是哪几项()

A.因人而异,对症下药针对不同经纪人的不同情况回访

B.抓住回访的机会与经纪人拉近关系建立信任

C.确定合适的回访方式日常回访及定期回访

D.回访可以随机进行,随意一点才能跟经纪人更近

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第8题
我们衡量顾客价值够不够其实主要就是判断跟年轻人的价值之间的互动够不够()
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第9题
下面对于导游现场讲解与图文声像的导游方式的区别,表述错误的是()。

A.现场导游所呈现的强大感染力和激发性是图文声像导游方式所无法达到的。

B.导游讲解因人而异,根据游客的不同需要提供个性化的讲解服务,这一点图文声像导游方式无法做到。

C.导游讲解是一种持续不断的双向互动过程。而图文声像导游方式无法进行双向循环的互动。

D.导游讲解具有形象生动,便于携带保存的特点,这一点图文声像导游方式无法做到。

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第10题
在顾客互动环节与顾客开启话题中可以有哪些方式()

A.主动询问顾客需求

B.介绍店铺活动及新品

C.个性化打招呼

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