题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在顾客互动环节与顾客开启话题中可以有哪些方式()
A.主动询问顾客需求
B.介绍店铺活动及新品
C.个性化打招呼
答案
C、个性化打招呼
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A.主动询问顾客需求
B.介绍店铺活动及新品
C.个性化打招呼
C、个性化打招呼
A.SA有没有在APad/tact填写修理项目/零件信息
B.SA是否与顾客确认6项需求
C.SA是否有明确话术,且话术包含全部6项考核点信息
D.SA与顾客确认需求是否存在不足4项(共6项)的现象
A.主动鼓励试穿
B.试穿时,需要引导或指引顾客去试衣间,并有相关话术:您好,这边是试衣间
C.试穿后,第一时间上前询间试穿情况
D.试穿时根据顾客喜好提供备款
E.异议解答,适时赞美