题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
签单前后不能给商家承诺的点包括()
A.能够帮助店铺提高转化率
B.不满意可以退款
C.鱼池收益
D.订单挽回率
答案
D、订单挽回率
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A.能够帮助店铺提高转化率
B.不满意可以退款
C.鱼池收益
D.订单挽回率
D、订单挽回率
A.拒绝消费者退款,并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请
B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后,联系消费者协商,未能协商一致拒绝退款
C.商家联系消费者协商,货物已经发出,需要消费者承担来回运费才能给退款,未能协商一致拒绝退款
A.质量问题补偿不售后
B.商品质量问题(直赔货款)
C.POP订单京东 补偿-提高客户满意度补偿
D.商家问题-商家承诺未兑现
A.答应赠予买家礼品但是并未赠予
B.答应买家今天发货,但是并未发出
C.买家选择支付宝担保交易,但是商家拒绝使用
D.买家索取发票时,明确告知不提供
A.用户进线反馈已经到达上海总部
B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题
C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包
D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误,协商后用户仍不认可补救方案
A.直接反馈到经销商值班号查询
B.建议联系落地顾问咨询
C.用企业法人登记的手机号登录
D.用管理员手机登录
A.因为贴墙纸可能因为张贴的时候操作不规范产生问题,对于此情况只能走驳回处理
B.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的,如果消费者购买多件商品,未使用的件数支持退货退款,运费自理
C.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的,如果购买单件,商品已经使用无法支持退货退款