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第7题
公司考察员工的价值，一般需要问以下几个问题（）
A.你为什么努力
B.努力的结果是什么
C.这个结果是公司要的吗
D.这个结果真的有价值吗
E.这个价值的实际意义是什么
F.能给公司带来什么
第9题
客户网络代维产品可能给客户带来的好处有（)
A.无需聘请专职技术网管，节约人员成本且维护成本可预计
B.获得远程监控支持，避免分散设备和技术判断选择失误带来的额外成本浪费，并根据需求获取可选安全服务
C.获得网络优化建议，专业的维护专家根据流量、运行数据定期分析网络运行状况并反馈优化建议
D.轻松享受电信级网络维护成果，中国电信维护规范、运营管理专业，有经验丰富实践检验的整体维护服务解决方案
E.提升业务运营网络水平，节省网络无规划投资引起成本增加
第10题
买家购买了包邮的马桶，物流送到后，消费者直接拒收了，并且申请了未收到货仅退款，商家核实此件消费者是无理由拒收，且有返件费用产生。商家需要提供什么凭证（)。
A.拒绝消费者退款，并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请
B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后，联系消费者协商，未能协商一致拒绝退款
C.商家联系消费者协商，货物已经发出，需要消费者承担来回运费才能给退款，未能协商一致拒绝退款
