假设你是某物流公司的经理，你认为员工的哪些做法欠妥（）。

A.送货不准时

B.及时反馈客户需求

C.装卸货物不及时

D.车辆乱停乱放，影响公司形象

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第1题

你是某物流公司仓储部门实习人员发现经常有老员工违反工作程序你决定写信给公司有关部门反映情况。使用“正式指数”判断，该文书的接近30分，为非正式文书。（)

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第2题

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。

1、请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。

2、作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略?为什么?

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第3题

假设你是某晚报的发行代理人，你认为客户接受的信息可能来源于（）。

A.免费赠送的样报

B.推销员的心理活动

C.推销员的装束打扮

D.推销员的面部表情

E.推销员的名片

F.推销员的介绍信

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第4题

在公司工作两年多的小王反映，最近父母在老家给他找了对象，希望他能够回家相亲。一天，小王见经理，心情不错，便向经理提出年休假的申请。经理听完严肃的说：“我们企业实行的是综合计算工时制，目前不执行年休假制度。你个人的困难只能先克服一下。”经理的说法对吗？如果你是小王，你该怎么办？如果你是员工关系管理者，知道了这件事应该怎样处理？有哪些方案？

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第5题

以下几种情况是你可以解决的（）

A.产品质量问题

B.服务态度冷淡或者服务速度缓慢

C.顾客要求公司管理部门出面解决的抱怨

D.任何在第一类中员工或经理人员在处理后未使顾客满意的抱怨

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第6题

某电子设备为全体员工购置团体人寿保险，你认为不能作为被保险人的主题是（）。

A.该公司的在职职工

B.该公司聘请的临时工