题目内容
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[多选题]
客服呼叫中心的咨询服务可以帮助客户()。
A.帮助客户解答有关的产品疑问
B.消除客户的各种疑虑
C.促使客户做出购买企业产品的决定
D.帮助客户查询机主的详细信息
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B. 呼叫中心
C. 客户数据库
D. 顾客服务和技术支持
A.将内部分享的活动细节告知客户。
B.引导客户在帮助中心，寻找对应的公告。
C.严格按照sop/公告输出口径，对用户解答
