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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下情形不可以在异常件任务处理平台点击“优派”的情形是()

A.快件已超时

B.客首次来电

C.没有具体的到件时间要求

D.没有要求回复

答案
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A、快件已超时

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第1题
子件中上报异常任务,需联系点部在母单号中进行上报,母单号有任务后,子件核销()
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第2题
在TL1接口正式使用之前,我们通常会和第三方负责的工单处理服务器作联调测试工作。而在测试的过程中,常会碰到网管TL1接口会对上层平台下发的命令回错的情况。请问遇到此种情形,应采用以下哪种处理方案?()

A.拨打800免费客服电话,求助

B.要求平台重新下发命令

C.重启TL1服务

D.查看错误码,通过错误码的描述大概定位故障原因

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第3题
以下哪些是异常件处理平台中处理的按钮()

A.派送服务

B.转寄退回

C.信息变更

D.特殊处理

E.其他

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第4题
以下哪项不属于智慧网格经营平台的功能()

A.网格指标查询

B.异动预警处理

C.营销任务部署

D.宽带测试工具

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第5题
以下白领贷审核要点不正确的是()

A.信用卡为止付/冻结,但近两年还款记录无异常且无法判断金额的,可自由裁量弹性处理

B.已到期的贷款以本笔业务的审批时点推算是否到期

C.借款人名下符合已到期贷款要求的,且合计到期余额<3万的可正常处理,无需补件提供结清证明

D.征信报告的查询时间距今需在30天内

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第6题
针对含平台拆地线送电的作业任务,传送至电脑钥匙的操作步骤如下,请选择排序()①关闭平台门②打开*道地线锁具,归还地线③合上刀闸④巡视平台无异常⑤检查刀闸在合位⑥在*道固定接地点处,拆除接地线⑦检查平台门在合位

A.④①⑦⑥②③⑤

B.⑥②④①⑦③⑤

C.④③⑤⑥②①⑦

D.④③⑤⑥①⑦②

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第7题
高速公路通行预约服务平台管理端在应急查验数据管理界面选择输入()、处理状态、开始时间、结束时间点击查询按钮可以查询到应急查验数据信息。

A.管理机构

B.查验时间

C.应急状态

D.查验内容

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第8题
任务部门在什么情形下可以退工单()

A.回复工单

B.不想处理

C.任务部门正确

D.任务部门错误

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第9题
以下哪些话术是错误的()

A.亲爱的薯宝宝的哒~这边看到是平台那边给您取消的,小客服不清楚的哦

B.小可爱您可以看一下页面显示哦,具体页面显示为准哒,祝您生活愉快,爱你哟啾咪

C.薯宝宝给您带来不便真的很抱歉呢哭哭,小客服看到您的订单状态异常,建议您这边可以点击聊天窗口的+号咨询一下薯队长哒~

D.薯宝宝如果您更加心水其他店铺的话那您可以去其他店铺看下的呢,小客服也是没有办法阻止您的呢

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第10题
智能营销平台的借记卡存量客户营销活动,只有成功进件了才算任务执行完成()
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第11题
以下哪种做法不会增加银行卡被盗刷的风险()

A.点击不明链接、扫描不明二维码

B.使用自己家里的wifi

C.为了方便记忆,在各种网络平台使用同一套用户名密码

D.使用免费或不需要密码的公共Wifi

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