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[判断题]

子件中上报异常任务,需联系点部在母单号中进行上报,母单号有任务后,子件核销()

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第1题
以下关于工单发起规则正确的是()

A.客户批量提出安全类问题,收寄方信息一致,只需用一个单号发起其他单号备注

B.子母件以母件单号发起工单,代签回单产生的工单,需在回单号发起工单

C.快件安全类问题生成理赔后放弃,次月客户再次来电要求理赔,需重启安全类工单

D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方

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第2题
污染件的判责标准正确的是()
A.被污染的快件,转运中心或网点须及时问题件通知寄件网点并拍照留存,同时查找污染源并在污染源单号上登记所有被污染快件的单号,寄件网点24小时内有规范回复,按照回复内容处理;未有效回复,快件有剩余可中转价值的, 须在最近班次继续操作中转B.转运中心或网点有上报污染源,责任由污染源所属网点承担。虽上报污染源但未规范通知,责任由污染源所属网点和污染发生地共同承担;未上报污染源,责任由污染发生地承担C.需称重清点的快件,通知方须在监控下操作。 需立即销毁的快件通知方D.直接上报问题件,加固包装后中转
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第3题
月3日,车间发生设备异常,导致停线持续60min,异常处理完成后需填写相关文件,以下正确的是()

A.经判定,异常责任部门为设备动力部,需由设备动力部以《事故报告书》形式对策

B.《事故报告书》需由设备动力部签署意见

C.《事故报告书》要在停线发生后2个工作日内上报生产管理科

D.《事故报告书》要在停线发生后3个工作日内上报生产管理科

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第4题
物料清单维护中,需维护子件的用量。()
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第5题
SAP系统中,知道子件材料物料号,需反查子件材料所属父件,应使用事物代码:()单选,每题

A.MM03

B.S15

C.S12

D.S03

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第6题
肠道门诊监测有哪些要求()

A、逢泻必登,发现每日排便≥3次,且具有大便性状异常的病例登记

B、逢疑必检,对有霍乱疑似症状的病人及时采集粪便、肛拭子或呕吐物标本开展检测,阳性结果立即上报

C、确诊是传染病以后再登记

D、准备足够的霍乱、菌痢等肠道细菌培养基、诊断试剂,至少完成60份腹泻病人便标本检测任务

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第7题
单号450026369,投诉键进入,客户表示自己是德邦的离职员工,现在货物比较急,要求帮忙加急。客服应该上报异常工单,该说法是否正确()
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第8题
现结收款,按业务员收款和按单号收款金额不等时,应该()

A.以按业务员收款金额为准

B.以按单号收款金额为准

C.在网点的(网点经营-运单管理-寄件和派件运单管理中查询)检查是否有问题件

D.不用管,放任自由

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第9题
客户来电投诉我的货物653987649破损了,你们到现在一直没有给我处理这个理赔单子,后客服跟进,发现实际单号是8569876321,快递单号,正确的处理方法是()

A.原物流单号录入清理,无需继续跟进

B.原单号,继续跟进

C.客户反馈的实际单号上报异常工单

D.快递单号无需继续跟进

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第10题
下列投诉键接入场景需要上报异常工单的有()

A.456789456+找高级客服2752回电+无任何业务问题

B.456789456+撤诉

C.投诉键接入但是是假德邦

D.无单号+尽快转货+2752回电

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第11题
子件的出产量必须等于母件的需求量。()
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