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[判断题]

《规范》新增贵宾理财经理或理财专员可代理客户升级金葵花卡,申请过程中,如遇客户信息缺失导致无法完成申请的,应区分客户资料维护内容分别处理:可代办维护客户资料内容的缺失,应由代办人联系客户完善客户信息;必须客户本人维护客户资料内容的缺失,禁止代办升级()

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第1题
国寿代理人和转介客户到广发银行,可以享受哪此服务()

A.专属停车位

B.专属窗口办理业务

C.理财经理全程陪同

D.支行专属休息区

E.星级客户及转介贵宾客户以上由支行长长陪同办理业务

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第2题
分行零售直拓直营队伍的人员配置包括以下哪些岗位()

A.零售市场主管或团队长

B.零售市场经理

C.零售市场助理

D.贵宾理财经理

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第3题
每()户黑金及以上层级客户应配备一名贵宾理财经理

A.300

B.400

C.500

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第4题
我行现有理财贵宾金、银卡客户可以享受的服务有:()。

A.优先办理业务

B.优惠办理业务(根据系统积分情况)

C.理财经理“一对一”专属服务

D.“便利、咨询、增值、生活品质”等增值服务

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第5题
我行独具特色的“1+1+N”叠加式服务体系中,第二个“1”是指()

A.客户经理

B.支行贵宾理财经理

C.私人银行行客户经理

D.总分行专家咨询与投资顾问团

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第6题
开办代理贵金属业务的营业网点应当至少有一名理财经理通过全国黄金交易从业水平考试或取得上海黄金交易所交易员资格。()
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第7题
()以下哪些人员有进行录音录像话术确认的资质

A.获得零售销售资质的理财服务经理、贵宾理财经理、外包人员

B.获得零售销售资质的支行长、私行/财富团队长、社区支行负责人

C.获得零售销售资质的私行金融顾问、私行/财富中心总

D.其他获得零售销售资质的人员在进行零售AUM销售

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第8题
以下对我行理财贵宾金卡的描述中哪项是错误的:()。

A.客户持理财贵宾金卡可在全国范围内享受优先办业务理服务

B.理财贵宾金卡主要是面向我行金融资产达到50万元以上客户发放的贵宾金卡

C.理财贵宾金卡对在我行办理贷款余额超过50万元和银行卡年消费超过5万元的客户也可发放

D.以上均是错误的

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第9题
在我行三级财富体系建设和落实中,对全辖理财经理日常工作规范的要求是()。

A.理财经理要对CRM系统内自己维护的客户进行逐一梳理和细分

B.通过电子表格和纸制档案方式建立客户档案。理财经理必须为所服务的每一名客户建立信息资料档案

C.理财经理在梳理完所维护客户以及建立客户档案后,针对有联系电话和地址的尚未建立服务关系的客户,应采取通过向客户发放信函或致电客户的方式进行客户邀约和维护

D.对于已建立或通过邀约、接触式营销建立服务关系的客户,各行理财经理应着重做好后续的跟踪和日常维护工作

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第10题
根据《邮政代理金融理财经理管理办法(2019年版)》,以下属于理财经理职责的是()

A.客户关系管理

B.财富规划与资产配置服务

C.产品销售

D.客户挖潜与开发

E.业务培训

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第11题
邮政代理金融营业网点的理财经理要考取理财从业人员资格证书,持证上岗。此题为判断题(对,错)。
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