()以下哪些人员有进行录音录像话术确认的资质
A.获得零售销售资质的理财服务经理、贵宾理财经理、外包人员
B.获得零售销售资质的支行长、私行/财富团队长、社区支行负责人
C.获得零售销售资质的私行金融顾问、私行/财富中心总
D.其他获得零售销售资质的人员在进行零售AUM销售
BCD
A.获得零售销售资质的理财服务经理、贵宾理财经理、外包人员
B.获得零售销售资质的支行长、私行/财富团队长、社区支行负责人
C.获得零售销售资质的私行金融顾问、私行/财富中心总
D.其他获得零售销售资质的人员在进行零售AUM销售
BCD
A.嗯
B.已知悉、我同意
C.哦
D.啊
E.沉默
A.面业务录音录像是否有消费者签字过程
B.录音录像中销售人员语言表述是否包含参考话术中的营销关键点
C.录音录像中销售人员和消费者是否中途离镜
D.录音录像中是否明确辨认销售人员和消费者的面部特征
A.销售专区(或专柜)
B.营业场所
C.监控范围
A.司机工作不易,难免有些脾气,无论行为多过激都不报警,理解他们
B.女性司服经理应在公共场所或安全环境下约谈司机或队长
C.在人员较密集的活动中,应当聘用对应数量的保安员
D.当需要与司机单独沟通或处理敏感事件时,应随身佩戴摄像、录音等设备,并将资料妥善保存
A.耐心接听,详细询问,如实记录
B.接听中复述确认重要事项和情节
C.在接听中,必须对举报电话进行录音留存
D.对于来电中不属于纪委监察部门受理范围的问题,应当告知反映人向相关部门反映,并做好解释工作
B.代销保险期间在一年以上的保险产品,保管期限自保险合同终止之日起计算不得少于10年,如遇保险客户投诉、法律诉讼等纠纷,应延长保管期限至纠纷结束后2年
C.公募基金、资产管理计划产品、代理贵金属及其他应监管要求需要执行录音录像的贵金属产品,保存期限不少于20年
D.除保险、公募基金、资产管理计划产品、代理贵金属及其他应监管要求需要执行录音录像的贵金属产品外,其他业务的录音录像资料至少保留到产品终止日起3年后或合同关系解除日起3年后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后