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[单选题]
行李员为散客提供行李服务时，下列做法中不恰当的是（)。
A.确认客人要住宿后，引领客人到总台
B.行李员先上电梯，客人后上电梯
C.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订
D.如需等候客人，行李员应继续看管行李
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A.确认客人要住宿后，引领客人到总台
B.行李员先上电梯，客人后上电梯
C.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订
D.如需等候客人，行李员应继续看管行李
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A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.如在夜间，行李员应先进房间开灯
C.进入房间后，直接将行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
A.应安排足够多的行李员，尽快将行李送入客房或运出
B.如有必要，团队行李应加盖网罩，并安排专人看护
C.使用行李车装运行李时，大件在上，小件在下
D.不同团队的行李一定要分车装运，避免混淆
A.可向客人说明，如有丢失饭店不负责任
B.告诉客人，其行李应由客人本人保管
C.提示客人保管好自己的行李
D.直接拒绝客人的要求
A.团队客人的接待要逐个进行
B.根据团队通知单与领队或陪同核对
C.要求每个团队成员单独填写入住登记表
D.将钥匙和行李统一交给行李员
A.提示客人按要求办好行李寄存手续
B.直接拒绝客人的要求
C.可向客人说明，如有丢失饭店不负责任
D.告诉客人，其行李应由客人本人保管
A.航班因为天气原因取消后，航空公司主动为乘客提供退改签服务
B.乘客的经济舱满员，航空公司将其免费升到了头等舱
C.航班可能会晚点2个小时，航空公司提前发放了餐饮
D.乘客行李丢失后，航空公司积极主动开展赔付保险服务
A.先卸行李，再去迎接客人
B.提醒家长或陪同注意团队中的儿童安全
C.对行动不便的客人要协助他们下车
D.密切注意或清除门口附近的闲杂、可疑人员
