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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

团队客人入住接待程序中，一般来说，通行的做法是（)。

A.团队客人的接待要逐个进行

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.要求每个团队成员单独填写入住登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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更多“团队客人入住接待程序中，一般来说，通行的做法是()。”相关的问题

第1题

团队客人入住接待程序中，通行的做法是（)。

A.团队客人的接待要逐个进行

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.要求每个团队成员单独填写入住登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第2题

当免办签证的客人入住满30天（从入境之日起推算)之前，接待人员应及时提醒客人，不得超越免签期限。（)

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第3题

行李接送是客人到店入住接待服务内容之一。此题为判断题(对，错)。

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第4题

在日常接待中，正确的是（)。

A.如果自己有事暂不能接待来访者，就让来访者等一会

B.如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序

C.上级来访，接待要周到

D.下级来访，接待要亲切热情

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第5题

关于行政楼层，下列说法不正确的是（)。

A.行政楼层是“店中之店”

B.行政楼层的市场主要是指商务、公务客人等一些高消费客人

C.行政楼层的客人不需要办理入住登记手续

D.行政楼层集饭店前台登记、餐饮、商务中心、结账于一身

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第6题

走廊引导法中，接待人员应走在客人（)。

A.右侧

B.左侧

C.并排

D.后方

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第7题

在接待有预订的散客时，下列做法中（)是不妥当的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.与客人确认所收到的预订金额

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

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第8题

夜审结束后，当晚入住饭店的客人房费并不会自动打入客人账户。（)

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第9题

客人通过转账支付账单，简化了客人离店或入住时的财务手续。（)

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第10题

以下不属于委托代办服务的是（)。

A.为客人订车

B.为客人订票

C.为客人收、寄快递

D.为客人办理入住

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第11题

行政楼层的宾客入住程序中包括呈送欢迎茶。（)

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