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[单选题]

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色

A.发言人

B.组织联络者

C.领导者

D.代表人

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第1题
在日常接待中,正确的是()。

A.如果自己有事暂不能接待来访者,就让来访者等一会

B.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序

C.上级来访,接待要周到

D.下级来访,接待要亲切热情

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第2题
护理人员对老年人、家属或来访者的接待,其内容包括回答老年人及家属提出的问题,倾听他们对护理工作的建议或意见等。()
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第3题
Ⅵ. Writing (25 points) Directions: For this part, you are supposed to write a letter of 1

Ⅵ. Writing (25 points)

Directions: For this part, you are supposed to write a letter of 100—120

words based on the following situation. Remember to write it clearly.

61.你是刘吉,工作是办公室职员,写封信给一位俱乐部的经理,内容包括:

(1)最近很容易感到疲劳。工作十分紧张(如接待来访者、为总经理起草报告、归档各类文件);

(2)希望成为该俱乐部的一员,参加那里的活动;

(3)你的嗜好和兴趣(如读书、唱歌、烹饪);

(4)希望他能给你提供更多的信息(如加入俱乐部的费用、俱乐部的一般活动时间和活动内容)。

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第4题
下列属于咨询接待注意事项的是()

A.保密,收费,时间设置

B.非自愿来访

C.接待中的中立原则

D.不适合接待的来访者

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第5题
在接待来访过程中对来访者反映的情况要()处理。

A.依据政策

B.坚持原则

C.按照程序

D.遵从制度

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第6题
秘书接待来客时,应先查看来访者的()。

A.名片和介绍信

B.身份证和介绍信

C.身份证和名片

D.名片和工作证

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第7题
会计职业道德规范中的“参与管理”就是指直接参加管理活动,为管理者当参谋,为管理活动服务。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
关于支持性干预,以下说法错误的是()。

A.针对所有来访者,治疗师都应当给予支持性干预

B.对于自我功能较弱的来访者当以支持性干预为主

C.支持性干预不属于心理动力学心理治疗

D.表扬、鼓励和建议等都是支持性干预技术

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第9题
船舶对外来人员的管控措施包括:()。

A.严格控制登轮外来人员的活动区域,禁止商检、码头长、货主等外来人员进入船员生活区域

B.设定外来人员的活动路线,尽可能减少其在生活区的活动范围

C.尽可能在生活区外接待外来人员

D.A+B+C

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第10题
管理者可采取的绩效改进措施有()。

A.参加组织内外关于绩效管理、人员管理等培训

B.向组织内有经验的管理人员学习

C.向人力资源管理专家咨询

D.适当调整部门内的人员分工或进行部门间人员交流,以改善部门内的人际关系

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第11题
下列医生干涉权应用正确的有()

A.当患者拒绝治疗时,全面陈述后果

B.提高人类生命质量

C.参加社会现场急救的义务

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