在日常接待中,正确的是()。
A.如果自己有事暂不能接待来访者,就让来访者等一会
B.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
C.上级来访,接待要周到
D.下级来访,接待要亲切热情
A.如果自己有事暂不能接待来访者,就让来访者等一会
B.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
C.上级来访,接待要周到
D.下级来访,接待要亲切热情
A.健全安全防范管理制度,严格实行安全保卫岗位责任制
B.做好日常接待服务中的安全管理,预防事故发生
C.开展安全和法制教育,组织安全业务培训,提高员工的安全意识
D.确保酒店的重点与要害部位的安全,妥善处理安全事故
A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
A.如果一个人的舒适区很小而且不愿意离开的话,他应对挑战的能力就会降低,个人发展会遇到瓶颈
B.诺基亚沉浸舒适区中,曾经的优势变成了陷阱,最后败在了舒适区里
C.职业倦怠指个体在工作重压下体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉,这和肉体的疲倦劳累是不一样的,而是缘自心理的疲乏
D.职业倦怠的根源是缺少激情
A.如果夫妻二人均参与日常经营、共同决策,双方就业身份都为“自营者”
B.如果吴先生的妻子只是偶尔帮忙,不参与日常经营也不参与决策,那么她的就业身份是“无酬家庭帮工”
C.吴先生的儿子在8月属于就业人口,就业身份是“无酬家庭帮工”
D.“您本人是否主要通过平台或中间商的订单进行生产或服务”应当选择①是
A.1940年以来,特别是70年代以来,相对和平的环境和医疗技术的发展,使中青年已婚男女的死亡率极大地降低。
B.1980年以来,离婚男女中再婚率逐年上升,但其中的复婚率却极低。
C.目前全世界儿童的总数,是1940年的两倍以上。
D.目前每对夫妇所生子女的平均数,要低于1940年。
A.在1965年到1980年间,快速车道上发生重大事故的年轻车手略多于年长的车手。
B.在1965年之前和之后,发生在高速赛车道上的重大事故发生频率相同。
C.在1965年到1980年间,试图取得资格参赛印弟安那波利斯500的车手的平均年龄有轻微下降。
D.在1965年之前和之后,在美国高速公路上事故发生的频率相同。
A.训练计划能消除飞行员的失误。
B.商业飞行员在他们的整个职业生涯中,要经历附加的日常训练。
C.如果飞行员训练计划能着重增加飞行员的实际飞行时间,那么航空公司的飞机坠毁数量就会下降。
D.缺乏实际飞行经验是飞行员在商业飞机坠毁事故中失误的主要原因。
E.通讯技巧对飞行员训练计划不重要。