题目内容
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[单选题]
面向客户的沟通过程中,要想最终达成销售目标,首先要确认的是（)。
A.沟通方式是什么
B.使用什么沟通语言
C.对方的需求是什么
D.沟通的结果是什么
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B、保持客户现有关系，保有现有业绩
C、通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得.客户保留.客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念.方法和解决方案
D、清楚部分的客户基本信息
A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复
B.信息变化通达：如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的，应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉
A.培养方案中，毕业要求须覆盖标准、可衡量
B.课程体系对毕业要求的支撑布局需合理、任务明确
C.教学大纲中，有明确的课程目标，教学内容、方法和考核要求能够支撑课程目标
D.教学环节的考核评价数据，能体现学生的相关能力，评价方法基本合理，评价结果能反映产出目标的达成情况
A.到店找经理找领导要优惠
B.到店试乘试驾
C.到店有礼
D.参加活动
A.伙伴协作型
B.生态环境型
C.自主协同型
D.精简集约型
