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第1题
在面访调查中，需要进行追问的情况有（)。
A.被访问者对问题理解不正确
B.被访问者回答前后矛盾
C.被访问者的回答过于笼统
D.被访问者回答含混不清、模棱两可
E.被访问者的回答残缺不全
第2题
如果酒店在当地非常受重视，在酒店开业前或者开业后，政府部门希望安排记者进行正面采访，正确的做法包括（）
A.立即上报集团品牌部，共同准备受访资料
B.采访当天合理规划路线，尽量带领记者参观酒店状况好的部分
C.与记者接触的过程中，了解清楚发布渠道和时间，并多次委婉告知，希望稿件经集团品牌部确认后再发布
D.如果媒体希望业主接受采访，应提前跟业主沟通好受访内容和注意要点
第4题
优化师张明在进行客户需求匹配的过程中，为了保证续费需要提前铺垫的内容有哪些（）
A.达不到非常理想的效果也正常
B.账户钱少会影响效果
C.在关键时间点应该加大投放
D.预算应尽量不要限制
第6题
以下哪些措施可以有效预防无效成本的发生（）
A．项目施工过程中，应严格按合同约定，达到形象进度且由工程和成本职能确认后可支付进度款。如支付超过合同金额的70%，必须从审批流程上设立预警机制，发通知至项目工程、成本、财务职能B．现场尽量避免随意收方，每次收方前均需复核依据资料是否充分，建立收方台账，按月回顾收方的内容C．合同清单可分专业编制年度标准清单，根据执行过程中出现得漏项、涵盖内容不全、计算规则模糊等错误进行修订D．熟悉合同范围及清单计算规则，检查各预、结算支撑资料合理合规性再进行审核
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第9题
输液过程中渗漏的预防措施有（）
A．提高穿刺技术尽量避免使用静脉钢针，化疗患者尽量选用深静脉置管
B．需要中、长期静脉输液的患者，建议使用静脉中长导管或行深静脉置管，输注易致渗漏损伤的药物时，应选择弹性好且较粗的血管，避免选用下肢静脉
C．输液过程中，若出现局部疼痛，根据回血排除渗漏
D．加强巡视，及时发现渗漏
第10题
以下关于诠释的说法错误的是？
A.进行诠释时应尽量客观，聚焦于个体的发展史和人格特质，避免涉及咨访之间的关系
B.恰当的诠释是一种深度的共情
C.诠释时机不当，可能是咨询师的一种防御
D.相比于诠释，对于心理发展水平较低的个案，更加需要共情地支持或面质
