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第1题
铃铃铃，午餐时间到，小A老师和几个同事聚在学校饭堂同一张桌子吃饭，还经常大声对着讲话，可他们的安全距离都不够1米，这是恰好你去饭堂拿饭，你会对他说（）
A.小A，聊什么呢方便我坐下来一起聊吗
B.小A，你们赶紧的分散吃饭，要时刻保持一米距离，不聚餐
C.小A呀，你要单人单桌吃饭，避免人群聚集，做孩子们的好榜样
D.小A，教职工人员应取餐会办公室就餐，尽量避免面对面就餐，保持距离，就餐不讲话
E.我和小B说：看，他们都聚一起了，我们几个也聚在一起吃饭吧
第2题
餐中调火需要注意什么（）
A.（1）一般客人点了牛油锅需要及时调火，防止溅到顾客身上
B.（2）锅开了菜还没来，可以先调一下火
C.（3）一般两三位客人把很优雅的边聊天边吃饭，需要主动询问是否调火调小一些
D.（4）一般吃的很快的客人不用调火，就餐接近尾声再调火
第3题
（)是消费者打开网店首页最先看到的地方。就淘宝而言，它可以让消费者在浏览网店时体会店主的良苦用心，同时还会对网店有比较深刻的印象，从而增加交易的可能性。
A.网店装修
B.网店店标
C.网店产品
D.网店设计
第4题
直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经营方式。以下属于直销的是：
A.某奶制品生产厂家甄选业务员后，在市内设立了一百个销售点以统一的价格销售奶制品
B.某书店采取网上销售方式，顾客下订单后，由快递员将产品送至指定场所并收取费用
C.某化妆品牌招聘的一些业务员在道路旁设摊点发放产品说明并以较低价格向顾客推销
D.开学时，新生小贺到批发市场购买了五盏台灯，自用一盏，其他四盏卖给同学
第5题
当顾客买单后，进行美程服务，在顾客的右前方，引导到门口，能不能在这个过程再次开展二次销售，例如：提示顾客之前试穿但是又没买的还是可以带一件的---您刚才试穿的那件外套也还蛮合适的，正好搭配您今天的买的这条裤子和卫衣，是不是再考虑一下，带回去呢（）
第6题
口红效应是指每当经济不景气，人们的消费就会转向购买廉价商品，而口红虽非生活必需品，却兼具廉价和粉饰的作用，能够给消费者带来心理慰藉。下列符合口红效应的是：
A.近来公司效益不好，胡老板卖掉了自己的高级轿车，改骑自行车上班，既环保又锻炼身体
B.为了约会，小刘虽然工资不高，还是买了一身名牌西装来装扮
C.今年单位效益不好，小杨取消了假期带全家到国外旅行的计划，改为到近郊旅游，结果感觉还不错
D.为了明天的面试。小黄到理发店理了一个新发型，看上去朝气蓬勃，使他信心十足
第9题
随着“社区康复”理念的普及，越来越多的精神疾病患者回到社区进行康复，医务社会工作者小张对社区精神疾病患者进行家访时发现，很多患者家庭存在对精神疾病的认识盲区，不知如何与患者沟通，还常因社会对精神疾病的偏见而被孤立。针对上述情况，小张在社区内应开展的服务是()。
A.联系精神卫生机构，将患者转介至机构内进行康复
B.联办健康教育讲座，普及精神疾病知识与照顾技巧
C.广泛开展政策倡导，呼吁建立更多相关的康复机构
D.寻求可用社会资源，为患者家庭提供物质经济帮助
第10题
下列说法错误的是（）
A．生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元B．食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的可不赔偿C．食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，收到客诉仍需赔偿D．消费者购买了1瓶饮料-3元/瓶，如果该瓶饮料不符合食品安全标准，除了买饮料的3元钱外，还能获得1000元赔偿
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